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水平思考:如何开启创造力 总结
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本章介绍了如何生成不同观点。这一活动并不是为了寻找看待问题的最佳方式,虽然在挖掘不同观点的过程中最佳方式可能会显露出来,但我们没有刻意寻找。如果只是在寻找最佳方式,我们在找到看似最佳方式的解决方案后就会停止思考,在本章的练习中,我们并没有就此停手,而是继续挖掘其他方式。这个过程的目的是打破看待问题的刻板方式,证明只要努力寻找就一定能发现更多的解决方案。另外,这一过程还有助于培养重构模式的习惯。
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最好采用人为设置定额的方法,而不是单纯地依靠意愿来寻找看待问题的其他方式,因为这种泛泛而谈的意愿在一切顺利时能发挥作用,却无法支撑我们战胜困难。而定额则规定了一个必须完成的下限值。
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水平思考:如何开启创造力 8.挑战假设
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前一章的主题是组合信息的不同方式,探讨寻找不同方式将A、B、C、D组合在一起,以形成不同模式。而本章关注的是A、B、C、D本身,它们每一个本身都是被接受的标准模式。
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陈旧的东西可能指陈旧的词汇,也可能指看待事物或描述事物的陈旧方式。陈旧不仅指想法编排的陈旧,也可能指想法本身的陈旧。人们经常假设基本想法没有任何问题,并在这一假设基础上将不同想法组合在一起,形成不同的模式。但实际上,基本想法本身也是可供重构的模式。水平思考的目的,就是挑战所有假设,因为这种思考方式的意义在于尝试并重构模式。即便某一假设获得了广泛赞同,它的正确性也无法保证。大多数假设被保留下来是因为历史传承,而不是因为它们的正确性得到了反复评判和印证。
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在图8-1中有三个图形,要求将这三个图形组装成一个容易描述的简单形状。这种组装方式很难找。但如果我们考虑的不是如何组装现有图形,而是重新观察每个图形,就有可能发现可以先将大正方形分割为两个长方形,之后再将所有形状拼装成一个简单的整体形状就容易多了。这个例子说明,有时候仅仅靠尝试不同方式将现有部分编排在一起不能解决问题,还需要重新审视每个部分本身。
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图8-1 三个图形的组合
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如果将上述问题表述为问题并给出先拆分再组装的答案,很快就会有人抗议这种答案是“投机取巧”,因为他们认为题目的要求是不能改变现有图形。这种“投机取巧”的抗议说明我们总是在预设这样或那样的界限或限制。
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在解决问题的过程中,我们总是会预设这样那样的界限,这些界限会缩小尝试的范围,降低解决问题的难度。如果有人给你一个伦敦的地址,找起来可能很难。如果有人告诉你这个地方在泰晤士河北岸,找起来可能稍微容易一些。如果有人告诉你到这个地方可以从皮卡迪利广场直接走过去,找起来就容易多了。我们在解决问题的过程中常常会限制自己尝试的范围。一旦有人跳出来打破界限解决问题,马上就会出现“作弊”的抗议声,但限制常常是我们自己设定的。另外,设定这些限制的理由,只是为追求方便而已。如果设定的界限和限制有问题,问题可能就永远无法解决,因为一味地朝着泰晤士河北岸看绝对找不到南岸上的地点。
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但要重新审视眼前的一切往往不太可能,所以我们在任何情境中都要做出大量假设,无论相关情境是不是存在问题。一个周六的上午,我在商业街遇到一个卖花的小贩。他举着一大束康乃馨,叫价两先令。这个价钱听起来很便宜。我觉得这是因为临近中午了,这个小贩是在甩货。于是我付了两先令,但对方只从一大束花里抽出了一小束花交给我,一共只有四朵康乃馨。这一小束事先已经用一小段铁丝绑好了。我是因为贪心,才会一开始就想当然地认为两先令可以买下他手里所有的花。
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一片新住宅区刚刚落成。在开盘典礼上,人们注意到所有房屋结构都有点低。天花板有点低,门窗也有点低。谁都不知道怎么会这样。最后,相关人员发现有人对工人用的量尺动了手脚,每把量尺都被切掉了一英寸。使用量尺的工人自然不会怀疑量尺的准确性,因为量尺本身存在的意义就是检验尺度的准确性的。
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瑞士出产一种香梨白兰地,酒瓶里可以看到一整个梨。这个梨究竟是怎么放进去的?人们通常的猜测是先把梨放到瓶子里,然后再装上瓶颈。还有人猜测先放梨,再装瓶底。因为酒瓶里的梨是完全成熟的,所以人们想当然地认为梨放进去的时候就是已经完全成熟的。但实际上,如果将刚抽芽的嫩枝从瓶颈放进酒瓶里,梨就会在瓶里慢慢发育,一般不会有人猜想到这种方式。
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在挑战假设的过程中,我们会挑战界限和边界的必要性,也会质疑每个概念的正确性。水平思考一般不是为了攻击假设的正确性或者提出更好的不同观点,而是为了尝试重构模式。顾名思义,假设原本就是先入为主的模式,通常会避开重构过程。
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水平思考:如何开启创造力 练习
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演示问题
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问题1
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一个园艺师得到的指令是栽种四棵珍稀树木,要求四棵树之间两两距离相等。你会怎么安排?
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解决方案
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