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从技术走向管理：李元芳履职记 74 拉杆箱中的智慧
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为了更好地培养管理人才，李元芳和张帆等四位中层经理被广州港前信息科技有限公司派往北京，参加2012年7月26日、27日和28日在远望楼宾馆举行的“打造优秀中层管理者”实战特训营。
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7月25日下午，李元芳一行四人在广州白云机场坐上飞往北京的航班，经过三小时十五分钟左右的飞行，航班徐徐降落在北京首都国际机场。他们走出航站楼，坐上了去往市区的机场大巴。
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机场大巴徐徐驶离北京首都国际机场，这时，张帆的拉杆箱被一位刚上车还没站稳的旅客绊倒了，由于拉杆有些松动，箱子倒下后，拉杆弹了出来。那位旅客弯腰扶起张帆的拉杆箱，说了一句“对不起”。
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张帆把弹出来的拉杆按了回去，对身边的李元芳说：“元芳，要是这拉杆不松动就好了，很多次都是在我不想让它弹出来的时候，它弹出来了，需要我把它重新按回去，真是麻烦。”
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李元芳笑了笑，说：“是啊，要是这拉杆只在你需要时弹出来，在你不需要时安静地待在箱体里，不会无缘无故弹出来，那就方便多了。”
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说着，李元芳指指自己的拉杆箱，自豪地说：“我的拉杆箱就没这毛病，你回去之后还是赶紧修修或者换个新的吧。”
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张帆点了点头。
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李元芳接着说：“张帆，我想问你一个问题。作为管理者，你从拉杆箱中悟到什么智慧了吗？”
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张帆回答说：“我可从来没把拉杆箱与管理者做过什么比较。”
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李元芳说：“要不你现在想想，拉杆箱中蕴含了怎样的管理智慧？”
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张帆想了想，说：“我悟不出来。”
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李元芳提示道：“你试着想想这拉杆箱的拉杆。”
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张帆灵感突现，激动地说：“我知道了，拉杆箱的拉杆能伸出来，也能缩回去，它‘能屈能伸’啊！作为管理者，也应该‘能屈能伸’啊！”
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李元芳说：“你能不能进一步解释解释？”
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张帆说：“你上次和我说过，作为管理者，要懂得承受委屈，这就是‘能屈’。但我认为，作为管理者，光‘能屈’是不够的，还需要积极创造条件去施展自己的管理能力，带领团队不断提高业绩，这就是‘能伸’。”
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李元芳说：“张帆，你真行啊。你还悟到什么管理智慧了吗？”
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张帆绞尽脑汁足足想了五分钟，没有再想出什么“智慧”，于是对李元芳说：“元芳，本人才疏学浅，实在想不出来了。”
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李元芳说：“张帆，我们看看你这只刚才倒地的拉杆箱的拉杆，在你不希望它弹出来的时候，它却弹出来了，对吧？”
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张帆说：“对啊。这里面还有智慧？”
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李元芳说：“是的。这就告诉我们一个道理：作为一名管理者，我们应该做一根正常状态下的拉杆；当公司、团队和下属需要我们这根拉杆时，我们能正常地为他们提供服务，被他们使用；当公司、团队和下属暂时不需要我们这根拉杆时，我们就不要像你的拉杆箱中这根拉杆一样自作聪明地出来‘碍事’。”
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张帆说：“元芳，我还是听不太懂，你能否举个例子？”
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李元芳说：“这简单。比方说，当下属需要我们帮助他、给他鼓励、给他表扬时，我们就应该是一根被拉出来的拉杆，出现在他们的面前；当下属希望并且他们也可以独立处理一些问题时，我们就应该缩在箱体内，不要站出来指手画脚或横加干涉，否则就是那根不请自出的拉杆，会令人讨厌的！”
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不知道张帆是被拉杆箱中的智慧震惊了，还是被李元芳的智慧震惊了，他情不自禁地发出了“啧啧”的赞叹声。
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这时，机场大巴停靠在三元桥站，他们下了车，转乘地铁10号线。很快，地铁10号线到了牡丹园站，他们下了地铁，拖着各自饱含智慧的拉杆箱，步行到达地铁站附近的远望楼宾馆。
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