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1702288522 延展:释放有限资源的无限潜能 种下积极的种子
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1702288524 从根本上来讲,我们未来的成功和幸福的种子就是期望。种下积极期望的种子,我们就能收获果实,提高自己的表现,巩固人际关系,创造出各种机遇,最终实现我们真正在乎的目标。但如果种下的是消极期望的种子,我们收获的可能就是杂草。我们应该控制好为自己和他人设定的期望,这是至关重要的。不管怎么说,如果连马都可以做数学题,那我们也该考虑一下提高对自己和他人的预期。
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1702288530 延展:释放有限资源的无限潜能 第7章 大混合——不大可能的组合力量非凡
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1702288532 1972年,崔氏夫妇携着刚刚学步的儿子崔罗伊从韩国首尔举家迁往美国,在洛杉矶定居。夫妇俩完全按照韩国家庭望子成龙的传统养育儿子,强迫他从事法律行业或者从医。罗伊极力反对父母这种以追求社会地位为唯一目的的做法,为了表示自己对父母强制性的人生规划的抗议,他在青少年时期学会了吸毒,还多次离家出走。
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1702288534 崔罗伊真正的梦想是成为一名大厨,他迫切地希望父母能够支持他的梦想。多年来,父母一直坚持让他放弃这个想法,但最终他们妥协了,只要求他,如果一定要学,就必须进入烹饪学校里的“哈佛”。
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1702288536 美国烹饪学院坐落于纽约北部风景秀丽的海德公园,是美国顶尖的培养大厨的学校。崔罗伊来到这所学校,把自己一贯的反叛精神用到了创意烹饪实验中。他把不太常规的食材加入传统食谱,这一做法惹怒了他的部分同行,因为这些人往往更注重完善经典食谱。
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1702288538 毕业后,罗伊开始在美国东西海岸有名的高档酒店工作,最后成为贝弗利山庄希尔顿酒店的主厨。在那里,他甚至可以给贝拉克·奥巴马这样的政界要人和社会名流做饭。但彻底改变他的事业和人生轨迹的,则是和希尔顿酒店食品饮料部主管马克·曼古尔拉一起工作的那段经历。
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1702288540 一天晚上,逛完酒吧回来,曼古尔拉一边品着香槟酒,一边享用墨西哥玉米卷的消夜——这搭配确实不常见。他大声问他的嫂子爱丽丝·希恩可不可以把墨西哥玉米卷里的传统肉馅换成韩国烤牛肉。第二天,曼古尔拉就让罗伊试着做出这样的玉米卷。
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1702288542 罗伊把墨西哥玉米卷里的碎牛肉换成了韩国烤肉,做成了轰动一时的小吃。许多洛杉矶的食客以前从未尝试过韩国食物,但他们很快就迷上了这道美味的小吃。
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1702288544 这三个人没有开实体餐厅卖烤肉玉米卷,而是买了一辆卡车,挂上“科吉韩国烤肉”(KOGI KOREAN BBQ)的横幅,在镇上开起了流动餐厅。在卡车上卖食物,他们并非头一个。早在1866年,得克萨斯州的牧场主查尔斯·古德奈特就把一辆军用货车改造成一辆卡车,装上厨房用具、食物和其他用品,把肉、豆子、咖啡和其他杂七杂八的东西卖给北部和东部那些赶牛去市集的人。20世纪30年代,奥斯卡·梅尔热狗车穿梭在全美各个城市。这是一种长27英尺的热狗形状的车,装满了热狗,受到了万千家庭的欢迎。而今天,我们经常会看到成排的玉米卷卡车,向建筑工地的工人出售高热量的便宜食物。不大喜欢这种食物的人给这种车起了一个“蟑螂车”的外号,反映了这类卡车贩卖低劣食品和不卫生的坏名声。
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1702288546 科吉和其他食品车的区别在于,它把两个不大可能结合的因素结合到了一起:在卡车里出售优质食品。一般而言,优质食品只出现在高档餐厅,而卡车里贩卖的往往都是低劣的食物。崔罗伊和伙伴们把蟑螂车改造成了轮子上的高级餐厅,获得了查格美食指南的好评。美食车的机动性,使崔罗伊能够拓展自己的业务范围,把美味的食物带给更多的各行各业的人,从大都市中赶时髦的人,到吃腻了食堂想换换口味的大学生。由于成本低廉,崔罗伊和伙伴们出售的虽然是高级餐厅级别的食品,定价却和街边小吃一样。他们的经典产品——韩国烤肉玉米卷加上由21种原料熬制的酱汁——只要2美元。
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1702288548 2008年是科吉运营的第一年,其年销售额达到200万美元左右。他们每天都要接待几百名焦急等待的顾客,其中一些人甚至情愿排两个多小时的队。经过这一年爆炸式的增长,他们的业务不断扩大,增加了三辆美食车,还开了两家餐厅。此外,将流动餐车变成轮子上的高级餐厅,也成了城市(后来也扩展到了乡村)中最为流行的一种饮食方式。来自各种职业背景的成千上万的人,有厨师,有失业的IT员工,纷纷尝试开起自己的美食车——有的是直接受到崔罗伊的成功的影响,有的则是看见和这种饮食方式有关的电视节目或电影而受到了启发。
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1702288550 崔罗伊善于以原创的方式把各种食材混合在一起,这是一名好厨师的标志。但我要讨论的是他在厨房之外展示出的那种善于把不大可能组合起来的选项组合在一起的能力,这可以很好地说明本章要论述的延展的元素。正如亚里士多德所说的“整体大于部分之和”,本章我们将介绍最出人意料的资源组合蕴含着多么巨大的价值。
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1702288552 我们将研究各种不同职业的人——从投资者到秘书——是如何把各种有形和无形的资源混合在一起的。把看起来不大可能组合在一起的选项组合起来,比如竞争和友谊、常规工作和创新、个人身份和职业身份等,可以带给我们意想不到的发现、更好的工作方式和更加幸福的生活。问题是,要把这些初看毫无关联,甚至互不相容的资源组合起来是极为困难的。为克服这一困难,我将向大家介绍如何将明显对立的事物连接起来,持之以恒地寻找正确的组合方式。
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1702288558 延展:释放有限资源的无限潜能 与敌同眠
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1702288560 通过崔罗伊的案例,我们认识到,尽管作为厨师的个人比传统餐厅拥有更少的资源,但他们可以做出更加有创意的食物,同时保持较低的售价。这真是充分利用资源的绝佳案例,也促使我想更多地了解这个行业。很快,我就见识到了崔罗伊的影响力。2013年,我刚到休斯敦开始做这项研究的时候,休斯敦就已经有一百多辆美食车了。我试着尽可能多地拜访这些美食车,品尝他们做的食物(结果体重增长了15磅[1] !),采访美食车的车主和营业人员。对我这个“吃货”而言,这真是一个令人垂涎的研究项目,但我的研究发现比我吃到的美食更令人兴奋。
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1702288562 不可否认,我见到的这些美食车车主和我之前研究的其他企业家身上有很多共同点。他们都凭借自己有限的资源努力实现自己的梦想,付出了令人难以想象的努力,有人甚至每天工作18个小时。和之前采访的延展者一样,他们也依靠更少的资源创造出了更多的东西:比一般正规餐厅的厨房少得多的烹饪设备,所有原材料全都挤在一个小小的铁皮卡车里,里面的温度轻轻松松就能超过130华氏度[2] 。
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1702288564 除了企业家们都会遇到的困难之外,我还在这些美食车车主身上,从他们的成功和他们从工作中获得的乐趣上面,发现了不太一样的地方:这些美食车车主把竞争和友谊结合在了一起。
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1702288566 当问到对竞争的看法时,大多数人的回答都和通用电气前CEO杰克·韦尔奇的态度一致。杰克·韦尔奇被认为是美国最伟大的CEO之一。他奉劝企业家们:“要么收买你的竞争对手,要么彻底打败他。”从追逐的视角来看,韦尔奇的建议是很合理的。因为资源是有限的,竞争对手很可能会抢走我们需要的东西,比如客户、晋升机会、职位或预算。心理学研究也为韦尔奇的这句话提供了一定的支撑。有研究发现,当某项资源看起来比较稀缺时,人们就会更有动力从别人手中争夺这项资源。
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1702288568 而在延展者看来,韦尔奇提出的摧垮竞争对手的建议不仅没道理,而且简直愚蠢。延展者眼里的资源,即使算不上丰富,至少也是有多种利用方式的,所以争夺资源的行为对延展者而言是一种无谓的消耗,妨碍了他们发现和创造更多的资源。在一项实验中,心理学家彼得·卡内瓦莱和塔西拉·普罗布斯要求一个小组的被试与同伴进行协商,但要把对方视作竞争对手,尽可能多地争取利润。他们要求另外一个小组的被试与同伴进行合作,一起创造尽可能多的财富。
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1702288570 在协商开始之前,卡内瓦莱和普罗布斯给每位被试发放了一盒火柴、一个装着图钉的硬纸盒和一支小蜡烛,任务要求是让被试想办法给蜡烛安一个烛台,这样蜡烛就可以好好地燃烧,避免烛泪滴到桌子上。与合作小组相比,竞争小组找到解决办法(把图钉从硬纸盒中拿出来,用图钉把盒子钉在墙上,把盒子当作蜡烛的烛台)的可能性就相对较小。卡内瓦莱和普罗布斯的研究表明,竞争可能会损害一个人践行延展的能力。
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