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延展:释放有限资源的无限潜能 寻找你的“睡美人”
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迪士尼1959年出品的《睡美人》是一部经典电影,它讲述了公主奥罗拉被邪恶女巫梅尔菲森特施了诅咒的故事。根据女巫的诅咒,在奥罗拉公主16岁生日那天,她会被魔法纺车的纺锤扎伤手指,然后死去。聪明的仙女玛丽维特为了救公主,又给公主施了一道祝福魔法,根据祝福魔法,如果公主被纺锤刺伤,她不会死去,而是会沉睡过去,只有真爱之吻可以让她醒过来。
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玛丽维特和其他仙女一起把奥罗拉公主打扮成一个乡下姑娘,把她藏在森林里,以免她受到纺锤的伤害。但梅尔菲森特引诱奥罗拉离开了安全的地方,在她16岁生日那天骗她去触摸纺锤。奥罗拉公主就这样陷入了永久的沉睡。
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菲利普王子的真爱之吻最终让奥罗拉公主苏醒了过来。看似毫无生气的奥罗拉变成了活泼的公主,两个人从此幸福地生活在一起。
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在童话故事之外的现实世界,我们生活中的许多资源也一直处于沉睡之中。如果我们足够仔细地观察,就可以发现周围有许多等待激活的资源。只要把这些资源激活,我们就可以获得难以想象的好处,解决各种难题,抓住本不存在的好机会。事实上,贝恩咨询公司的研究也发现,不计其数的公司得以实现复兴,重新定义自己的核心业务,均源于它们对原先弃而不用的隐性资产的发掘。
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在科学领域,我亲眼看到大量新创造出来的知识财富被永远地束之高阁,成了沉睡的资源。印第安纳大学的研究者最近进行了一项调查。调查发现,许多领域中影响最为深远的科学论文都曾是“睡美人”——这些论文在发表之后很快就被其他研究人员遗忘了,而且一忘就是几十年。阿尔伯特·爱因斯坦有一篇重要的科学论文,最初在1935年发表,但直到将近60年后才引起了科学界的注意,开始被广泛引用。论文“雪藏”时间最长的科学领域包括物理学、化学、数学以及全科和内科医学,其中有些甚至会被遗忘70年之久!
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研究人员发现,唤醒“睡美人”的,往往是局外人。局外人所具有的与专家不同的身份背景更容易让他们注意到沉睡的资源,并把它唤醒。
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同样能像这样被唤醒的,还有已经过时的产品。我们在第6章讲到的美国第一位非裔女性百万富翁沃克夫人,曾开创了一份非常成功的化妆品事业,不过,当时的黑人尚未获得正当的法律权利。后来,沃克夫人去世了,少了精明有力的领导人,这家企业便无力维持下去了。产品下架后的几十年里,这个品牌渐渐陷入了沉睡之中。直到2016年,化妆品零售商丝芙兰才把这个品牌唤醒,在更新换代之后把它重新摆上了货架。丝芙兰在原始产品的基础上,创建了“沃克夫人美容产品”的新产品线,目标客户同样是被忽略的黑人。就这样,丝芙兰打开了一个全新的市场,新的消费者接踵而至。
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要找到你自己的睡美人,首先,你可以问自己几个问题:你的周围有哪些个人资源(技能、知识、关系等)和组织机构资源(产品、惯例、设备等)被搁置多年?如果能请局外人帮你分析一下自己所处的局面,那就更好了。然后,你可以列出沉睡资源在哪些可能的方面能帮你实现目标。最后,至少写出一项可以立即采取的唤醒沉睡资源的行动。
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延展:释放有限资源的无限潜能 探索新生活
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年仅27岁的史蒂夫·乔布斯在美国学术成就学会领奖时曾说到,你和你的朋友之间的差距在于你的经历。如果你经常变换工作场所、居住城市,经常到访不同地方的话,那么这种经历看起来就更加有说服力了。
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但并不一定非得经历剧变才能积累多重背景经验。你可以每周甚至每个月抽出几小时的时间,看一看不同于以往的东西(比如新的杂志、新书或新网站等),参加一个行业外的研修班或研讨会,或者体验和不熟悉的同事一起工作(例如,可以和同事换一天座位)。你可以和不同行业但从事相似工作的人共进午餐;也可以与人结伴,学习不同领域的知识。就拿我个人来说,学习不同领域专业知识的经历就使我受益匪浅。我本科时主修哲学,研究生时主修经济,博士的时候又拜了一名跨学科背景的教授为师。
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不仅如此,我们还可以参照一下高诚公关(美国最大的公关公司之一)CEO弗雷德·库克的做法。他曾做过司机、老师、摇滚乐队经纪人和门房。库克看到了拥有多重背景的价值,所以他在2014年年末推出了高诚“unternship”实习生比赛项目。所有人均可报名参加,比赛就一点要求:用40美元预算和摄制组一起体验不一样的东西。
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获胜者名叫阿肯波拉·理查森,他体验了一番在芝加哥行乞和开出租车,因为他觉得这两种经历可以让他更进一步地感受这个城市的脉搏。最终,他获得了在高诚公司进行带薪暑期实习的奖励。实习期间,他安排了各种与众不同的体验活动——在佐治亚州跳伞,参加弗吉尼亚“最强泥人”比赛,帮助新奥尔良的流浪汉建立临时住所,甚至还与阿米什人和印第安人共同生活了一段时间。理查森这么评价自己的实习经历:“我选择做的,是一些可能会让我感到害怕,但又可以让我体验新文化并发挥自己能力的事情。”库克对“unternship”实习项目抱有很高的期待。他认为,不同的经历可以给参与者带来新的想法,而这些想法可能会帮到公司的客户。
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如果你抽不出这样的时间,或者没有能力资助别人去体验不同的事情,那么你可以想办法更好地利用周围人的不同经历。Rite-Solutions是一家为军队提供高度机密服务的软件公司,该公司想出了一个有效利用他人的多样化经历的办法。它创建了一个内部提议交易平台。在这个平台上,所有员工都可以发布自己的提议。这些提议可以是采取某项新技术、推出某个新产品或提出一种不同的工作流程等。这些提议一经发布就变成了某种资产,员工们可以利用公司提供的10000美元的概念币进行买卖。每个提议的原始标价为10美元,员工们可以根据提议的价值抬高或压低价格。通过这种新奇的办法,公司有效地利用了员工的不同经历,与此同时,员工们也凭借各自的经历实现了自己对公司发展的贡献。
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无论你是直接探索,还是通过局外人的经历间接探索,你都需要时不时地离开自己的舒适圈,这一点是十分重要的。
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延展:释放有限资源的无限潜能 休息一下(走走神儿)
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我们从小接受的教导就是要集中注意力,这是有一定道理的。如果总是在做白日梦,我们就很难完成学业,也很难有好的表现。但研究发现,我们有一半的时间都在想跟自己手里的工作不相关的事情,这让我们感到很不快。最坏的时候,我们这种注意力不集中的习惯甚至可能会引发车祸。
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但注意力过于集中也不利于创新,适当地分散注意力反而有助于创新。举个极端的例子,患有ADHD(注意力缺陷多动障碍)的人在创新测试中的表现往往略胜一筹。为什么呢?因为这些人让自己的思绪漫无目的地游荡,常常能把别人忽略的存在相关性的事情联系起来。
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心理学家曾组织过一项研究。他们让145名被试尽可能多地列出某个物体的不常见用途。一开始,每个人都需要从回形针、纸、牙签和螺丝刀这4件物品中挑选出2件,列出它们的不常见用途。通过这个测试,研究人员可以根据每个人找出的不常见用途的数量,对被试充分利用资源的能力(在多大程度上能做到足智多谋地使用资源)进行衡量。随后,研究人员随机将所有被试分成四组。其中的三组有12分钟的时间完成一项任务。第一组被分配到的是比较耗费精力的任务,第二组被分配到的是比较不费精力的任务,第三组的任务就是休息。然后,被试需要填写一个有关其思绪活动的调查问卷。第四小组没有任何休息和任务,他们跳过了这个环节,直接进入下一步。
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接下来,四组被试需要完成第二项考验其资源利用能力的任务。所有人都需要在两分钟的时间内,想出之前给出的4件物品尽可能多的新奇用法。这4件物品既包括参与者之前在基本练习中研究过的两件,也包括另外没有涉及的两件。
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