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学习型组织的顶层设计（原书第3版） [:1702297928]
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学习型组织的顶层设计（原书第3版） 第2章 学习型组织模型
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目前，大部分企业已经意识到成为学习型组织的重要性。它们必须学得更快更好，否则只能消亡。但是，真正的挑战是：怎么学？一些企业寻求快速简单的方法；另一些则只专注于企业变革和学习的某些方面，比如获得新技能或新技术。这样走捷径的结果是，它们大都以惨烈的失败告终。因为它们没有意识到在全公司发起并保持学习是极其复杂的挑战，也没有对构成学习型组织的各种内在结构要素进行细致分析并落到实处。
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根据笔者过去25年来对数百家学习型组织的研究经验，如果企业没有理解并发展以下全部五个子系统，组织学习就无法开展，更不用说长期保持了。这五个子系统是：学习、组织、人员、知识和技术（见图2-1）。这五个子系统是维持企业不断学习并确保企业成功的必要结构因素。
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图2-1 学习型组织模型
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学习的提高和加强离不开组织、人员、知识和技术子系统，而学习也反过来贯穿于这四个子系统中。要建立和保持组织学习及组织生产力，这些子系统是不可或缺的。它们相互关联，相辅相成。如果任何一个子系统过于薄弱或完全缺失的话，那么其他子系统的表现也会大打折扣。
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学习子系统
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学习是学习型组织的核心子系统。学习在个人、团队和组织层面展开，利用系统思考、心智模式、自我超越、自主学习以及深度会谈等技能，可以最大限度地发挥组织学习的效果。学习子系统描述的是，在哪些层次的学习和哪些类型的学习对组织学习能起到关键作用，以及组织需要什么样的技能（见图2-2）。
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图2-2 学习子系统
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学习的层次
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在学习型组织里，有三个截然不同但却紧密关联的学习层次：
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·个人层面的学习，是指通过自学、上课及观察，提升技能、洞察力、知识、态度和价值观。
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·小组或团队层面的学习，是指团队通过集体活动，提升知识、技能和能力。
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·组织层面的学习，是指组织通过把握机会持续改善，提升知识水平和生产能力。
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学习的类型
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有三种学习方法或方式对学习型组织尤为重要且十分有用，虽然它们各不相同，但又有相似且相辅相成之处。
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·适应型学习：通过回顾过往经验以改善未来行动时，我们在进行适应型学习。
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·前瞻型学习：通过展望各种可能的前景，找出最佳的未来机遇及行动方案，避免负面的结果与经历，我们在进行前瞻型学习。这种学习是从想象到行动再到反思。
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·行动型学习：通过解决问题在行动中边干边学，这种学习由个人或者团队围绕某个问题作反思性探究。
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组织学习的技能
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要开展组织学习，充分发挥它的效能，需要五大关键技能。
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·系统思考：一种概念化框架，通过这一框架我们可以把复杂的模式清晰地描述出来，并决定如何有效地改变它。
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·心智模式：影响我们世界观和行为的根深蒂固的假设。例如，我们对学习、工作和爱国主义的思考方式影响着我们与他人在开展学习、工作或爱国主义活动时的互动与行为。