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能够停止使用电话吗？
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为了避免电话所造成的中断，有的人会待在没有电话的房间里工作。要想防止“中断综合征”的发生，这是最好的方法。但是，这也会让打电话的一方为难。因此，我们都想在保留电话的便利性的同时，避免“中断综合征”的发生。
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能够使用秘书和部下的人就能屏蔽（封锁）电话。特定对象打来的电话会接，除此之外的就说不在，之后这边再打过去。也就是说，进行过滤。如上所述，因为电话是不保护接电话人的权利的机器，因此这本来就是正当的权利，我们要承认，电话无限制的突然插入，这件事本身就很无理。
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但是，要实行起来是很难的。如果没有秘书和部下，要做到这些是不可能的（虽然也可以把留言电话当作佯装不在家的手段来使用，但是之后再打电话去问又比较麻烦）。而且即便我们可以这样做，如果做得不高明，就会损害我们在对方心目中的形象。
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另外，即使屏蔽了电话，我们也还是必须要重新打过去的。那时，开场白问题、错过问题、“说了、没说”问题、一不小心犯错等问题依然存在。
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从电话到传真
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上述问题通过将传真作为联络的基本手段就能全部解决。原则上来说，联络要通过传真的方式，而不是通过电话。自己这方联系对方时也要尽可能地使用传真。现在，如果对方是事务所，我首先会使用这个方法进行联系。
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使用了这个方式之后，我们才会又一次深刻地认识到电话是多么不合理的手段，而传真是多么合理的手段。我来总结一下吧。
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·时间零碎化事件的解决
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如果是传真，工作就不会在中途被打断。传真里的事项也能够在我们有空的时候得到统一阅读并处理，所以传真的效用非常大。自从我把自家的电话换成传真，我就能集中精力做写稿件等其他工作了。
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·最坏时机问题的回避
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认真思考之后，就能够应对。只要想到自己不会被电话打乱，就能安心。
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·开场白问题的解决
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传真能够让我们最先阅读自己觉得重要的部分。以前文所述的委托写稿的例子来说，我们就可以按照先看截止日期，然后看主题、背景的顺序进行阅读。此前听开场白要花五分钟，现在五秒钟就解决了。
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·错过问题的解决
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即使自己不在或者对方不在，也能联系。由此，彼此能够可靠地取得联系。出于外出讲课等事情的需要，白天我不在研究室的时候比较多，所以传真所发生的效用非常大。
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·“说了、没说”问题的解决
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传真对这个问题的解决也有比较大的帮助。如前边已经提到的那样，即使我们用电话或者口头约好了截稿日期以及会议的日程，为了便于确认，我也会让对方用传真发给我。
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·一不小心犯错的规避
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传真能使得忘说、忘问、草率断定等问题不再出现。
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只要实践起来，我们就能马上了解到传真的上述优点。传真机是每个人都能加以利用的神奇的时间机器。一旦我们“尝到使用这种方式的甜头”，就难以再接受电话所带来的不便和不妥。因为我是很性急的人，偶尔用电话询问事情的时候，就会因对方的磨蹭而几乎要发狂。
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当然，传真也并不是没有问题。传真特别让人苦恼的地方就是我们无法确认对方有没有看传真，如此，就会产生，“发送了、没收到”问题。如果对方是会收到很多传真的事务所，有时也会发生收到了传真却没有看的情况。此外，还有一个问题就是传真缺乏亲笔书写性。
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机密文件自不用说。虽然有的机器能够通过数字密码等保守机密，但还没有普及。这个问题可以通过利用传真调制解调器或者电子邮件来解决。关于怎样利用电子邮件的事务处理系统，我将在第四章进行讲述。
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另外，很多人认为，需要对方立即答复的时候，还是电话的效率更高。确实，这种情况比较多。但是，不属于这种情况的时候也比较多。实际上，如果双方都在传真机旁待命，就能够实现比电话交谈更快速的相互沟通。特别是需要用到图表的时候，更是如此。也许有人会说“这样的话就会被传真机束缚住”，但是，电话正是强行要求我们做到这一点。此外，关于是否真的需要立即回复，仔细思考一下，我们就会发现，不必完全做到这一点的情况也比较多。
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