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未来时间使用手册 第 3 章 如何实现个人时间价值的最优化
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平均喜好瓦解的营销新时代
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俯瞰时间资本主义时代，就可以发现所有的商品或服务，无论属于什么种类，都要和其他所有的商品或服务竞争。因为它们争夺的都是同样的东西，就是每名消费者所拥有的 24 小时时间。反过来看，消费者可以通过比较购买各种不同的商品或服务所能获得的满意度（包括是否具有足够的时间价值），来决定如何分配自己的 24 小时。
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这与电视台有些类似，电视台会通过栏目安排的收益管理，将其卖给合适的赞助商，从而实现栏目安排的效益（时间价值）最大化。
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收益管理指通过预测需求，以最佳的时间和价格，将商品或服务销售给合适的客户群体。通过收益管理可以实现利润的最大化。
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电视台一般由广告代理商负责制定收益管理的详细策略。但消费者必须自己考虑在什么时间购买哪个公司的何种商品或服务，才能实现时间价值的最大化。当然，将来也有可能会出现像电视台的广告代理商一样为消费者制定详细规划的服务。
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栏目赞助商，也就是各企业必须尽力提供出能够提高时间价值的商品或服务。也就是说需要采取与过去截然不同的经营战略。
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这里最难的一点是，每个人的时间价值都各不相同，接近中间的平均数值没有任何意义。如果大家的时间价值都是相似的，那么企业只要提供能够均等地提高时间价值的商品或服务，就能成为赢家。
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但是，时间价值反映了每个人的生活方式和价值观，并且每个人随着年龄的增长也会各自发生不同的改变。人们在不同时期的生活方式和价值观还会受到当时社会状态或事件的影响。不幸的天灾人祸之后，人们会更加珍视与家人和朋友相处的时间，而非金钱的满足感。随着年龄的增长，价值观也会发生翻天覆地的变化。能够影响人们的生活方式和价值观（乃至时间价值）的事例不胜枚举。我们也很难预测这些事情会在什么时候发生。每个人的时间价值都处于复杂的动态变化之中，缺乏规律性和可预见性。
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时间价值的极端多样化和持续不规则变化的状态，与如今电视台和广告代理商面临的问题十分相似。过去，这些与媒体相关的企业引导消费者的偏好，因此预测多数消费者平均喜好的营销方式能够充分发挥作用。营销所能获得的收益以节目收视率机制为中心，在这种（至少形式上是）简单易懂的机制下，所有参与者都各司其职。但是，如今消费者的生活方式和价值观日趋多样化，多数消费者的平均喜好不复存在，电视台和广告代理商不得不开拓新的营销机制。
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同样，对所有企业来说，现在多数消费者的平均喜好也已经瓦解，时间价值成为影响商品或服务的价格及销量的全新因素，因此必须采取充分考虑到消费者时间价值的新型企业战略。
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必须充分认识到，新战略将要面对日新月异的多元复杂方程式。
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大趋势：省钱不如省时
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时间价值成为决定消费者行为的重要因素后，企业行为的目标也发生了巨大变化。具体而言，就是提升价值链效率的意义变得越来越小。价值链分析方式是指从人力和劳务管理、技术开发等辅助活动，到制造、运输、市场营销等主要活动，企业所有活动都要创造附加价值，实现利益的最大化。
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价值链的效率提升在过去的制造业、零售业的经营战略中是必不可少的。企业通过这些增值活动降低成本，实现低于对手的价格。为了把果汁在超市或便利店的售价从 100 日元降到 90 日元、80 日元，各企业不惜使出浑身解数，以此确保在市场竞争中占据优势。
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制造业一直通过提高原材料采购效率、精简生产流程、调整及削减库存等努力，不断努力优化价值链。因为这是企业竞争力的源泉，也是赢得消费者支持的唯一途径。零售业也是如此，正如大荣公司曾经将“以越来越低的价格，打造更加富足的社会”作为企业理念，说明提升包含中游和上游在内的价值链效率才是企业存在的理由，也是企业赢得竞争的必要条件。
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但是，过去那些把果汁价格从 100 日元降至 90 日元的努力，在今天可能将不再具有意义。至少在今后的时代，这些努力不会再对销售量的增加起到与过去同样的作用。
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以更低廉的价格提供优质商品，是大量生产及大量消费时代所需要的机制。然而今天，“物品”达到饱和，价廉质优的商品已经得到了普及。
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现在需要考虑的是“时间价值”。消费者对时间价值的需求迅速增加，过去为了便宜一点而特地花时间到远处购物的做法将会越来越少。此外，除非是聚会等特殊的日子，人们也越来越不喜欢那些需要耗费很多时间烹制的食物。收拾起来很费功夫的包装也让人们敬而远之。
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例如，上班族 A 先生在午休时去买午饭。A 先生工作非常繁忙，中午也几乎没有空闲，因此他不想在外面就餐，打算买回去吃。这种情况下他考虑的是，购买哪种商品才能使搜索提供外带食物的店铺的时间、往返于店铺和办公室的时间、买回来打开包装的时间、吃的时间和吃完以后收拾垃圾的时间等所有时间的时间价值总和最大。A 先生并不会只因为便宜或者可口来选择。
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今后需要从时间价值最大化的角度出发，重新构建从商品开发到零售的各种体系。大量生产、大量物流、大量陈列、周末集中购买、在宣传广告中寻找特价商品，这些曾是第二次世界大战以后日本制造业和零售业企业活动的前提条件，然而可以预见，在时间价值最大化的命题之下，这些前提条件都将瓦解消失。
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两个方向：“时间的高效化”VS“时间的舒适化”
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前文介绍了“节约时间价值”和“创造时间价值”，也就是说时间价值有“时间的高效化”和“时间的舒适化”两种发展方向。
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在前文外带午餐的例子中，我们很容易发现便利店能够大大缩短每一步所需要的时间。同样是盒饭，去超市买还是去便利店买，在几个点上都会导致时间效率的不同。走到店里的时间，找到盒饭摆放区域的时间，人多时排队结账的时间，装袋打包的时间。无论哪一项都是便利店需要的时间更少。也就是说，迄今为止，便利店正是通过提供“节约时间价值”成长起来的。
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位于城郊的大型购物中心看似提供了时间高效化的价值。同一个场所里汇集了食品、服饰、百货、书籍等各种商店，有些还有电影院。人们到这里可以一次买齐全部所需，还能享受休闲娱乐。蓬勃发展时期的城郊大型购物中心提供的可以说是“节约时间价值”，不过今后会怎样呢？
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