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每天节省2小时 第11章 管理电话和干扰
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无疑，即便你认为自己足够机智，也不可能远离你必须面对的现实。
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——弗兰克·梅德利科特（frank Medlicott）
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每天节省2小时 干扰，是造成另一个活动停止或暂时停止的一种活动。事实上干扰的程度各有不同，既有有价值的干扰，也有只是“建立关系”的干扰。虽然干扰是我们工作的一部分，但是有时它确实能毁掉我们一天的工作。
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干扰为何有如此巨大的杀伤力
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1. 干扰可能会对你的工作效率产生轻微影响，也可能彻底打乱你的工作节奏。
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2. 若连续遭受干扰，我们往往无法集中精力工作。
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3. 干扰让我们很难长时间关注一项工作，导致我们不停地从一个工作转移到另一个工作。
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让我们看看该怎么做。
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当我们遭受干扰时……
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• 我们停下手中的工作。
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• 对干扰做出反应。
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• 当干扰结束时，我们回到之前的工作中。然而，我们却常常发现自己不得不从头再来。
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“时间管理表”有利于你实现干扰最小化。你已辨明干扰的种类以及干扰时间和方式。你已辨明了干扰的模式，看清了什么是干扰。现在是时候对干扰采取措施了。
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技巧：
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评价干扰。问问自己：“我真的必须马上处理这件事吗？”
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评判干扰是否有价值的指标
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• 干扰是否和我的目标、工作的优先次序或关键的项目有关？
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• 干扰是否对于客户、同事或团队成员很重要？
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• 干扰是否给我的团队领导或老板造成时限压力？
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并非所有的干扰都是有害的。有些干扰是必需的。如果干扰符合上述条件，那么停下手中的工作处理干扰。如果干扰不符合上述条件，设法将它推迟到一个更适合的时间，以便你可以统一批量处理相同的干扰。你是否注意到，这些指标同分清工作优先次序的指标有相似之处？
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让我们看看有哪些方法可以控制干扰：
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① 每天集中时间统一处理干扰。集中精力处理干扰，可以使处理每个干扰的时间相应减少。
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