1702585281
有意识的社交：12种塑造有效人脉的处世技巧 5 积极的付出会带来有价值的回报
1702585282
1702585283
汤姆和领导层人员接受了这一任务，并表示会尽己所能地改善公司内部人际状况。可眼前的僵局持续时间太长、波及范围很广，人与人之间弥漫着对立仇恨的硝烟。长年累月的敌意和戒备已经根深蒂固，不可能在短时间内瓦解。恶意伤害对方已经成了思维习惯，连被他人伤害都已经形成了习惯。面对恶意，他们会毫不犹豫地反击，丝毫不顾忌后果。这些在公司已经司空见惯了。就算有新员工来到这里，老员工们也会“教”他们去恶意对待其他派别的同事和上司。
1702585284
1702585285
因此，尽管汤姆和其他八个领导人早就开始着手改变这种氛围，剩下三百名员工还是无动于衷，对改变现状毫无兴趣。
1702585286
1702585287
怎么改变这种充满敌意的团队氛围呢？我们的对策是：给他们一个停止伤害、互帮互助的理由——以此为据，教他们改变。核能可以用来摧毁生命，也可以用来发电。同样，关系关节点可以用来摧毁一段人际关系，也可以发展它，这取决于我们自己的选择。用心经营一段关系时，面对关系关节点，我们的选择只有一种，那就是与人为善。记住，有心栽培社交之树是指善用自己的性格特点、对话交谈、观念见解和身份地位去和他人建立并维系相互奉献的关系。
1702585288
1702585289
在这本书里，我们共列出八种行动，会陆续在各大章节中详细介绍。这些行动可以推翻过去、打造全新的关系面貌，通过它们，可以辨认关系关节点并加以利用，加强与同事、配偶、孩子和朋友间的关系。
1702585290
1702585291
1.鼓励
1702585292
1702585293
2.理解
1702585294
1702585295
3.交谈
1702585296
1702585297
4.观察
1702585298
1702585299
5.分享
1702585300
1702585301
6.影响
1702585302
1702585303
7.服务
1702585304
1702585305
8.改变
1702585306
1702585307
公司逐渐落实这些行动，结果大有成效。之前我做了承诺——一旦将这些行动运用到生活和日常交往中去，就会有三点收获，而公司就亲眼见证了我承诺的实现。
1702585308
1702585309
· 加强现有的关系：如果你想维系现存的关系，本书会向你提供方法。
1702585310
1702585311
· 对于不明朗的关系如何抉择：如果你有某些尚未明朗化的关系，本书会指导你做出继续维持或迅速斩断的抉择。
1702585312
1702585313
· 若要断绝关系，何时为佳：如果你不想再和某些人来往，本书会指导你如何终结这段关系。
1702585314
1702585315
行动#1：鼓励
1702585316
1702585317
关系关节点：看看自己面对关节点的态度和行动，来评价这段关系。
1702585318
1702585319
还记得“意在何为”这个问题吗？汤姆公司就给出了一个积极正面的回答：“要鼓励别人”，这个回答就是他们对关系关节点的反应。他们有了新的理由这么做。无论关系关节点在何时出现，他们都会努力创造双赢的结果。这就是行动#1：根据自己对关系关节点的反应来评价人际关系。在交往时，你是怎么对待关系关节点的——是利用它、废弃它，还是无视它？你会鼓励别人吗？
1702585320
1702585321
一旦汤姆他们明白为什么要抓住关系关节点创造双赢局面，他们也就知道了怎样成人之美。我在《用心经营谈话：重塑谈话，走向辉煌》中写道：“当人们相互鼓励时，他们会感到自己充满力量，觉得自己很有价值，为大家所接受，因此会毫无保留地分享自己的关注点和新主意。”
1702585322
1702585323
这便是汤姆公司的改变。他们把握并利用关系关节点，将人际关系原有的恶意敌对转变为共赢和士气满满。当这种改变如火如荼时，员工们发现自己离成功进了一大步。知名作家、演说家金克拉曾说：“坚持成人之美，总有一天会功德圆满，继而心想事成。”
1702585324
1702585325
这就是用心经营人际关系的开始——敏锐地审视人际关系带来的结果。与上司的关系是否给你带来了收获？你的上级有没有鼓励过你？
1702585326
1702585327
你的回答对公司至关重要。对关系关节点的把握情况会影响到公司运作。如果领导人之间发生矛盾，对应的下属就会支持利益相关的领导，而无视另一位。这种情况就是对关系关节点的消极反应。在汤姆的公司里，领导只会信任那些和“敌对”领导及其下属从不交谈的手下。后果就是信息延迟，因为各个派别不愿见面交流工作，造成工作逾期。
1702585328
1702585329
人际关系关节点还会影响个人工作效果。如果员工个人有人际矛盾，那么他的工作热情和工作效率都会受到影响。他的病假率会高到空前水平，人力资源部门每天都要接到关于恶意工作环境的海量投诉，人际关系状况差到极点。然而，当员工将注意力从自身转移到工作上时，他们会将“我”改成“我们”、“我的团队”改成“我们团队”，一切都在发生着改变，这就是汤姆公司的经历。他们开始将意愿付诸实践，开始互相鼓励，而不是像过去那样相互践踏、自相残杀。
[
上一页 ]
[ :1.70258528e+09 ]
[
下一页 ]