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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 [:1703959129]
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 参与人员
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导师/学员例子发生在丰田公司总装配线的一个区域，这种装配线又称为“配平线”，相关参与人员详见图8-6。
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图 8-6 例子中的参与人员
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图 8-7 例子中的组织结构
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这个组织看起来就像是图8-7所描述的，属于典型的丰田式装配生产线结构，与第7章提及的丰田式直线组织结构是完全一样的。
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 [:1703959130]
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 如何阅读本案例
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这个例子共分为11节。除第1节之外的其他节都是以单元形式表现的，这些单元都包含一种情境（在方框中）以及对蒂娜的指导行为的相应分析。按照以下步骤对案例进行研究和分析：
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（1）阅读方框中描述的情境。
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（2）阅读关于这一节中蒂娜指导行为的分析，在此我将指出指导套路中的几个方面。
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（3）当你遇到下面的问题：如果你是蒂娜，接下来你将怎么做？采取行动之前在纸上写出你对这个问题的回答。
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 [:1703959131]
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 总结性讨论
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例子最后是关于导师/学员对话主题与丰田式问题解决法的关键点的总结性讨论。
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由此开始：
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第1节
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保罗是修整车间的助理经理，他会见了配平线上的所有小组组长（其中一个就是你），探讨配平线上废料方面可能引起麻烦的问题。废料成本在过去两个月内上涨了8%，保罗要求每个小组组长提出本小组降低废料成本的方案。他设定了具体的目标，即将各小组的废料成本恢复到最近30天内的最低水平。
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如果你是蒂娜，接下来你将怎么做？
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第2节
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与保罗探讨之后，修整区域B的小组组长蒂娜（你）决定分析她的废料成本，以便确定本小组在哪些方面增加了成本。蒂娜审查了过去四周的废料报告单，确定本小组中产生废料最多的部分，以及造成废料成本最高的部分。她还要求5名团队领导者挑选出本周填写的废料报告单，以此确定出同样的信息。