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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） [:1703967411]
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） 产业新图
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在产业环境变迁时，行动太迟的错误最为危险。日常的业务背后，有着一张隐而不现的产业结构图，由许多约定俗成的规则和各种各样的相互关系构成，还包括经营企业的方式方法、已完成的任务、未完成的任务、重要的事件、次要的事件、哪些人的观点可取、哪些人常常犯错等等。在业界的海洋中遨游多年之后，人们近乎本能地了解这些东西，常常不假思索就能应答如流。
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然而，产业的结构一旦发生变化，这些构件也随之发生变化。多年来一直在你的脑海里浮现的产业结构图，虽曾为确定企业行动方案立下汗马功劳，如今却已黯然失色。但是，你还没有机会画一张新图来代替它，还没有琢磨出今天与昨天的区别所在，还不知道现在是哪些因素在掌管生杀大权。
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所有计算机业界的人士都不得不应对产业结构从纵向到横向的变化。横向模式的根本意义在于持有某一横向层面中最大股份的公司就是赢家。英特尔意识到这一点，更坚定地认为应该与其他所有横向层面相互兼容，使我们的微处理器业务朝高容量、低成本方向迈进，争取扩大我们的规模和范围。同样，康柏公司1991年进行大重组和战略转移时，他们的行动也表明了他们已经认识到横向模式中的规模与范围的重要性。[2]
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战略转折点期间，管理层必须不断地调整产业战略图，我们都能自然而然地去考虑这个变化。但是，我们脑海里的图形总是变得模糊不清，因而把它用书面形式表达出来很有必要。
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怎么开始呢？每个公司都有组织报表，有时有厚厚的几摞。这些报表说明了公司系统内部的关系。如果它们能够帮助雇员们处理公司内部的事务，那么相应的产业图表也就对理解企业之间的关系大有裨益。因此，请绘制一张这样的表（第九章中将介绍我如何通过制表了解互联网）。
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企业需要大量地实验新技术、新分配方式，同样的，作为高层管理者，你应当在实验中探索新产业结构的详细情况。拿出你的正在成形的图表来给同事们看看。友好的讨论将会使你思路清晰。这样做还有一点好处，就是这些讨论为组织系统做好了应变的准备。
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现代企业中，对市场因素的迅速反应取决于中层管理者的独立行动。他们包括技术管理者、技术专家和市场专家，他们对行业的知根知底是企业做出正确决策的关键所在。高层管理者和技术管理者如果在产业形势的看法上取得一致，他们承认环境变化、做出正确反应的可能性就会大大增加。他们在产业结构图及其动态上达成共识，是使原有企业成为适应性企业的关键所在。
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无论是高层管理者、中层管理者还是技术管理者，改进产业结构图都能引导你做出更好的决策，并使你对自己的决策更具信心。
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[1]罗伯特· 布格尔曼与作者本人合写过一篇专文探讨“战略矛盾”，同名文章刊载于《加州管理评论》第38卷第2 期（1996年冬季号）上。此术语的来源是心理学上的“认知矛盾”。里诺· 菲斯汀格尔（leon Festinger）曾在其著作《认知矛盾理论》（A Theory of Cognitive, evanston, il: row, Peterson and Company,1957）中指出：“新的突发事件或为一个人所知，或直接发生在他身上，这就造成他暂时的认知矛盾对象——即与有关行为的既有知识、看法或认识不再相一致。是什么使这个人难以改变他的行为呢？第一，改变可能带来痛苦和损失；第二，现有行为表面看上去似乎还不赖；第三，做新的改变也许根本就不可能。”
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[2]哈佛商学院的阿尔弗莱德·d· 钱德勒（alfred d. Chandler）教授在其《规模与范围》（Scale and Scope, Cambridge, Ma: Belknap Press,1990）一书中指出：多种经过变革的产业所采取的某种新运作模式，都以其经营规模和范围为关键因素。
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） 在战略转型的最后阶段，明确的前进方向万分重要：我们追随什么，不追随什么。
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每当我回顾穿越战略转折点初期阶段的经历的时候，总想起古老西部影片中的经典片段：一群骑士在穷山恶水之中艰难地跋涉。他们并不清楚前方确切的路，只知道不能回头，相信最后总会到达心中的乐土。
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带领企业走过战略转折点，就像在陌生的领地行军一样。企业的规则有的没有建立，有的闻所未闻，因此，你和同伴的手里没有新环境的地图，也不清楚自己想到达的目的地在哪里。
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事态很紧张。常常在经历战略转折点的时候，手下人对你失去了信心，也对其他人失去了信心。更糟糕的是，你也开始怀疑自己。管理层互相埋怨，内部矛盾接踵而至，争论战日益升级，一发不可收拾。
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这时，作为领导人的你，开始朦胧地意识到新方向的召唤，但是你的公司已经士气低落，疲惫不堪。使企业维持到今天已消耗了大量的精力，你必须找到补充精力的源泉，激发你自己和手下人的热情，恢复往日的生命力。
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我把你和你的公司正在拼命征服——不然就灭亡——的穷山恶水看作死亡之谷，它是战略转折点中的必经之地。你无处可逃，也无法改变其凶险的面目，但你可以更有效地对付它。
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） 穿越死亡之谷