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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第13章 不犯错哪来的惊喜
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“塞翁失马，焉知非福”的故事大家耳熟能详，但真正在失去之后，认可“吃亏是福”的人，并没有多少，更遑论把这种精神运用到企业运营中去了。毕竟，更多的人都在努力保证自己的企业少犯错误，并一直朝着正确的方向奔跑。
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能人所不能，所以腾讯是成功的；想人所不敢想，所以腾讯才会成功。
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除了丰厚而独特的福利，以及给予如对待用户一般的爱之外，腾讯又想出什么新招儿来“对付”员工了呢？
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腾讯给了员工更加宽松的工作环境，它竟然允许员工犯错，甚至鼓励员工犯错。
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能在一家连错误都能被包容的企业里就职，是很多腾讯员工最津津乐道且引以为傲的事情。
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当然，腾讯并不是在追求犯错，那相当于作死；相反，腾讯追求正确的欲望可能比绝大多数公司更强烈。它所能容忍的犯错，其实仅限于开发产品和服务方面，因为它更希望看到员工能够通过不断尝试，找到一些新的机会或者产生一些新的想法。如果因为怕犯错就束缚住员工的手脚，那恐怕更多的创新也会被一并泯灭吧。这笔账腾讯算得很清楚，而且这也是腾讯始终秉承的一个观念——不犯错哪来的惊喜。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 提供足够大的发挥空间
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在腾讯，领导不会严格规定员工应该做什么、不该怎么做，需要做什么、不要做什么。更多的其实是给大家设定一个目标，提示一个方向，让大家想尽办法去达到，甚至有些时候，领导给的目标还比较模糊。比如有的领导会说，我们今年一定要有一个很好的产品创意，或者我们产品的PCU要增长20%。至于在实现目标的过程中，员工们具体会使用什么样的策略，或者采取什么样的方式，并没有过多限定，领导也不会有任何干预，每个人都会有足够大的空间自由发挥。
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但这并不代表领导就无所事事了，他们的关注点会集中在每一个时间段的变化上，判断项目是否在朝着目标迈进。而且，如果有人在过程中遇到任何问题，也可以直接找领导进行商量并寻求帮助，或者召集大家一起讨论。
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这个自由的空间，其实就是腾讯给予员工试错的场所。只要大方向没有问题，细枝末节的试错都会被认为是正常且可以接受的。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第2节 用跨界、整合的思维去激发创新
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在很多企业，每个员工的岗位是固定的，职责也是明确的，不会发生多大变动。给人感觉，这才应该是一种正常的运营状态。
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而在腾讯，每个人的岗位却可以随时变动。程序员可能去做项目管理的事情；产品经理除了管产品的进度，也可能去调动研发资源；研发工程师经常会参与到产品的设计和讨论中，给出自己的一些想法，甚至直接变身为产品经理参与到某一个功能特性的开发和设计中。
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这是一件对于很多企业来说是天方夜谭，在腾讯却几乎每天都会发生的事情。腾讯认为，每个人都不可能只有一种特长，只要给予足够大的空间和足够多的尝试机会，其实每个人都能创造出连他自己都会惊诧的成绩来。
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所以，只要员工自己有信心、有想法，都可以去申请做自己想做的事情，发挥自己的才华，腾讯只朴素地追求一个目的：人尽其才。
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事实证明，腾讯的这种跨界、整合的思维方法是正确的，因为它让很多千奇百怪的想法和创新的点子可以从非常规的轨道上突然迸发出来，并带来不一样的光芒和色彩。
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比如，腾讯曾做了一款名为《全民突击》的手游。为了宣传这款游戏，它做了一款H5广告，广告名为“吴亦凡即将入伍”。随即，这款游戏瞬间爆红整个朋友圈。为什么？因为这个广告太有特点了。
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当用户打开这个广告，首先会看到一段普通的文字新闻稿，并配有一张吴亦凡的图片。事实上，它是一张动态的图片，只不过前几秒钟处于静止状态而已。所以，当用户还没读完文字的时候，那张图片会“突然”活动起来，吴亦凡也开始与观众对话。聊了几句后，他还会突然从这个新闻图片里跳出来，让人感觉吴亦凡仿佛就是从旁边走进来似的。最新奇的一点是，这时候整个手机屏幕会显示出吴亦凡的视频电话打进来，点击屏幕后电话会被“接通”，感觉当真在与吴亦凡视频通话。
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观看广告的整个过程非常连贯，有强烈的代入感，让每位观众都觉得真的在与吴亦凡一对一地沟通，产生的效果也大大超出了大家的预期。
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其实，这个很有特点的广告，就是一个典型的由技术创新驱动的范例。因为只有技术人员才会知道用H5能够达到什么样的展示效果，以及怎样突破现有的条件限制给大家带来强烈的视觉冲击。如果换作一个产品经理、运营人员，或者市场人员去做这样的广告策划，则很难想到这种特别的展示方式。
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