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打另外一个比方
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以帆船为例,你有一个目的地,但是如果你不出发,随风驶帆就没有任何意义。对一个船员来说,最好的前进步骤就是拔锚起航。在行驶的过程中,我们总会遇到阻碍,因为负重过多,可能不能去我们想去的地方,有些意外还会让我们停滞不前。无论是读《圣经》,健身还是开船,最关键的就是拔锚起航。只有拥有清晰的愿景,认识到阶段性成就和每天需要迈出的简单步子,我们才能出发前行。一旦做到上述三点,一切都是可能的。不要想只有把锚完全拉到船里才能开始行动。很多时候等待天时人和只会让你裹足不前,因为你得等到自己有时间、有精力才能一路拔锚起航。象限行动理论告诉你,只要将锚拉起 1 厘米就足以让你开始行动。行动才是关键。因此,请马上就开始决定你今天要做什么,就在此刻!你要怎样才能拉起锚开始起航呢?
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汤姆斯·彼得和罗伯特·沃特曼共同撰写了经典商业书籍《追求卓越:来自美国最成功公司的经验》,在书中举了几个关于制定怎样的目标才能驱使你开始行动的例子。两位作者研究了美国最成功的企业,发掘他们采用的好方法,供别的企业学习。在研究 IBM 的销售队伍时,他们发现,在电脑领域,IBM 销售人员的指标竟然是计算机行业最低的。尽管如此,IBM 的销售队伍的业绩还是比别的公司要出色,沃特曼和彼得研究了他们是如何做到这一点的。
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比方说,你自己的电脑公司 XYZ 正在和 IBM 竞争。你对自己说:“IBM 的销售人员预计每天卖出价值 20 万美元的电脑设备。要是我们把销售指标提高点,我们就可以卖出更多。让我们把销售团队每天的销售指标提高到 50 万美元吧!”
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听起来太棒了!第一天,IBM 和 XYZ 的销售人员开始打第一个销售电话。上午晚些时候,他们都卖出了价值 10 万美元的设备。IBM 的销售人员说:“快看!这只是上午 10 点,我已经完成了一半的销售指标了!”
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而 XYZ 公司销售人员看他的手表。“哎,”他开始紧张不安起来,“但愿能保持这个销售速度,否则我永远完不成指标。”
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下午 1 点之前,他们又卖出了价值 10 万美元的设备。IBM 的销售人员已经完成了他当天的销售额,感觉自己成了百万富翁。而 XYZ 公司的销售人员则是食不下咽,心里想着“但愿不要出差错,否则我完不成销售目标”。
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谁有积极的心态?谁能主动思考?谁会努力完成更多任务?谁才会立于不败之地?
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IBM 的销售人员现在拥有选择权。他可以选择超额完成目标,这样他们离去夏威夷度假的目标又近了一步,他们也可以用剩下的时间去打高尔夫球。如果你是做销售的,在“势头正旺”的时候,才不会想着去打高尔夫球。IBM 的销售人员为了卖出更多设备连中饭都顾不上吃。XYZ 的销售人员则是太过焦虑吃不下饭。他担忧:“我不能浪费一分钟。”他整个下午都很焦虑。而当你感到焦虑时,是很难把东西销售出去的。
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IBM 的低销售目标反而让他们的销售人员卖出了更多的电脑。我们不需要过高的目标,而是需要清晰的愿景。清晰的愿景让我们看到实现目标会获得怎样的收益,而怎么实现目标是次要的。我们希望能体会到实现目标带来的快感。这就是为什么我们在第 8 章详细介绍了如何明确愿景,以及如何识别布劳尔象限四个象限内的四项关键成就。当去实现一个愿景的时候,你会感到兴致勃勃、精力充沛,而要达成特定的目标只会让你惴惴不安。这就是需要明确愿景的意义。
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伟大的励志演说家厄尔·南丁格尔曾用一个船长的例子阐明了这个道理。你可以在任何港口找一个船长,问问他怎么才能到下一个港口。他会自信地告诉你,只要每天重复做一些简单的事情,即使航行中 90% 的时间都看不到陆地,他也有把握能到达目的地。
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只要有了明确的愿景,我们就会更自信,因为我们知道,只要采取适当的措施,我们就能梦想成真,即使暂时还看不到成功的影子。
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丹·苏力万在他的《终生成长:让你的未来比过去更好》一书中引用了伊丽莎白·莫斯·坎特的说法:“所有的一切看上去都会失败。”每天只读一行《圣经》不会让你感觉自己像个学者。每天只做一个俯卧撑不会让你感觉自己像个世界级的运动员。你在制定较低的销售指标时,也不会觉得自己是一个好销售。但是,当我们发现很容易就能达到预期目标的时候,我们常常能超出自己的预期。制定太高的目标等于制定沮丧的未来。建立一个愿景,想象着你已经实现了它,问问自己今天可以做些什么。当你迈出这一步,庆祝一下。当你超越了这一步,更值得庆祝一下。想象一下,你就知道采取行动有多重要。
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很有意思的一点是,一旦我们实现了一个目标,我们很快就把这项成果视作理所当然,好像它一直存在而且和我们毫无关系一样。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为,这是人类的本性——每当我们的需求层次上升一层,就会将之前一层的需求视作理所应当的。一旦越过生存需求,我们就不会想着怎样才能活下去,即使我们曾经绞尽脑汁寻找面包吃。
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出于这个原因,我们可以想象,每次达成阶段性成就,我们都不会过分激动。这些成就只是告诉我们已经走了多远,但不会让我们停下前进的步伐。我们最不想做的事情就是功成身退,我们总是想努力让自己一辈子活得精彩。我们承认自己已经越过了很多路标。有时候我们也会暂时停下脚步,和这些路标合个影,但我们还是会想钻回车里,走在通往愿景的路上。
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日常生活中的愿景和步骤
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我们有多少人会列出待办事项?你的同事和员工们有多少按照待办事项工作?我有一个助理常常把已经完成的任务写下来,就是为了把它勾掉。我偶尔会做一个待办事项列表,勾掉完成的项目的感觉的确不错。专家认为你勾掉待办事项的时候分泌了很多内啡肽。
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但我也发现了,为了追求内啡肽带来的快乐,我们很多人往往先做最简单的事情,而把更加重要的事情留到明天做。最简单的任务可能是重要的,但有时候我们拖延做的事情更加重要。很多时候我们急着做重要的事情,而忽视了那些“至关重要”的事情。而知道两者的区别却恰恰是一件“至关重要”的事情。我们可以说服自己,明天把精力放到那些“至关重要”的事情上,而且因为勾掉了很多待办事项,感觉良好。但那些“至关重要”的事情往往被一拖再拖,最后造成了危机。最后,我们终于处理了这些问题,但是因为拖得太久,自信心已经开始受打击了。很多时候,我们会问自己,为什么不能早点完成任务,不要拖到最后一刻惹出麻烦。请注意,这时我们的感情有可能从内疚转变成羞耻。
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在财富增值公司,我们应当先做最重要的事情。每一天,我们每个人都问自己以下问题:“如果今天我只能完成一个目标,应当为此目标完成哪些任务,让我离自己的愿景更进一步?”
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一旦我们定下了一个目标,就重复以上过程直到我们列出了四件对我们而言最重要的事情;一旦列出,不管我们有没有待办事项清单,我们都不用管它,直接开始做这四件事。我们发现只要我们在行动,不论大小,我们都可以先完成那些“至关重要”的事情,很多时候目标午餐之前就达成了,这给我们带来了巨大的优势。今天就试试吧:
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想象你理想的结果是怎样的。
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现在,问问自己:“今天做什么能让我离自己的愿景更近一点?”
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本来只打算读一节《圣经》,可能最后读了好几页;本想只做一个俯卧撑,可能最后锻炼了 45 分钟;解决一道作业题,最后可能把所有作业做完了;即使是只打一个销售电话,也可能带来一系列的电话。你今天会做些什么小事让自己离实现愿景更进一步呢?
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