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从零开始做运营2：运营人的进化 思维跨越与上万种解法
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运营策略和运营规划是大多数互联网运营人不会讨论的话题，因为只有真正的高阶运营人才会关注这两个话题。当你成为一位管理者时，你需要经历思维上的跨越，这种跨越表现在多个层面。
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• 从运营落地的具体细节上升到运营策略的提炼
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• 从自己执行到带领团队执行
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• 从自己获取结果到教会别人获取结果的方法
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这些层面围绕战略、策略、战术展开，所以我们要清楚战略、策略与战术的区别。
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雷军曾说：“不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。”
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通常，战略解决的是方向问题，解决的是“为什么要做这个而不做那个”的问题；策略解决的是“我们要做什么才能达成设计好的目标”的问题；而战术则是解决“对于这些可以达成目标的事情，我们具体应该怎么去做”的问题。
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所以，策略是指在一个比较长的周期内，或者在从开始到结束的完整过程中，为了实现某一个目标而预先针对不同的问题假设去指定的一系列应对方案，并且在实践过程中，根据实际的形势发展和变化不停地选择、调整甚至制订新的方案来确保目标达成的一系列的思考、计划的方法。
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请注意其中的关键词。
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1.目标
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策略是依据“目标”去配置达成目标所需的条件。
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如果仅仅是为了做一个动作而去设计和展开，那么就不能称它为策略，而仅仅是战术、方案或手段。
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2.过程
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策略是在“过程”中产生、发展、选择以及变化的。
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如果策略本身不考虑“过程”里的要素变化，那么只能称其为方法，而不能称其为策略。
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3.调整
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策略是可以调整的，因为策略是在不同阶段，为了应对目标达成过程中可能发生的各种问题而产生的方案。
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所以，策略是可变的，是需要根据实际情况去调整和改变的。
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譬如，王老板制定了一个战略方向，他说：“今年大菠萝公司要进入一个新的细分领域，并在五年内深耕该细分领域，成为老大。”为了实现这个战略，公司的高管们依次和老板确认了各自的配套策略和具体打法。
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产品负责人表示：“产品部门的策略是做好用的产品。具体的战术是认真分析用户的需求并进行竞品调研，做出令目标用户满意的产品，通过快速迭代的方式来逐步夯实产品在该细分领域的竞争优势。”
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市场负责人表示：“市场部门的策略是尽量快及尽量多地获取精准流量。具体的战术是先找到流量源，对其持续投入，再对其进行详尽的数据分析，找到令投资回报率最低且能够持续获得精准流量的方法。”
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老板需要考虑的是，如果公司在五年内成为该细分领域的老大，那么公司高管和中层在第一年应该达成的目标是什么？后续的计划又应该是什么？老板需要对这些问题进行分解，分解的目的是为了阶段性地给予执行者明确的目标感，从而确保各个阶段的执行情况与目标一致。
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具体到运营环节，首先应该考虑的是在整个公司结构中，运营团队或者运营部门的职责是什么？
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举个例子。K12领域广泛采用的模型是一个公司里有市场部、销售部、师资部、教研部、运营部、产品部和研发部这些团队角色。市场部负责提供销售线索，销售部负责签单，师资部要优选出在线上服务的老师，教研部去做教材研究、课件制作，产品部和研发部负责基础设施，那么运营部需要做什么呢？
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