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七堂思维成长课:精英群体的行为习惯 附录A 如何安排好每一次会议
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会议的形式多种多样——非正式的闲聊、日常报到、慢节奏的电话会议、精心准备的演讲等。我们的工作中充满了会议,但这并不是好事。“会议”本身似乎变得有些让人难堪;当听到有人说“我一天都在开会”,我们感觉不是羡慕而是同情。怎么会这样呢?会议是人际交流的一种方式,而我们都是社交生物,为什么我们竟然会把会议当成包袱呢?
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我想,答案在于我们太过关注会议讨论的内容——分享的文件、需要做的决定、想要传达的信息等——却忽视了如何来展开谈话。想想最近开过的一次会,你花了多少时间考虑如何组织对话,如何鼓励每个人献言献策。我猜这样的时间肯定不多。我都数不清有多少次看到聪明的人花了好几个星期辛辛苦苦准备演讲材料,却只用区区几分钟——通常是在去开会的路上——考虑如何利用机会好好表现,因此白白浪费了大好的机会。
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因此,这一节的目的,就是为了帮助你把本书中提到的建议运用到你开的每一个会议上。哪怕只尝试其中的一两个方法,也能让你重拾热情——不论你是主持会议还是出席会议。
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准备会议
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为了开好会,在做会议准备工作时你可以采取如下步骤:
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设定意图,开会前问问自己如下这些问题:
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• 目标:如果会上你只能达成一个目标,这个目标是什么?最重要的是什么?
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• 态度:确定开会前你最关注的是什么。要知道,这会影响你的开会体验。
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• 假设:具体而言,你对这次会议有什么负面预期吗?你能挑战这些负面预期吗?
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• 关注:鉴于你的优先事项安排,你想在会上把关注点放到哪里?你想要注意到什么?
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• (想想其他参会人员。他们会如何回答这些设定意图的问题?)
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行动:你会采取哪些具体行动来实现那些意图?哪些“如果–那么”的触发因素能提醒你去采取行动?
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心理对照:哪些因素可能会使事情不如你所愿?在制订计划时你能做些什么让事情处于正轨?
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心理演练:你希望会议如何进行?试着在脑海里想象一遍。成功的会议是什么样的?
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精神–身体环路:如果你因为会议而感到紧张不安,尝试利用生理反馈环路,来帮助大脑脱离高度警戒的状态:露齿而笑,深呼吸;舒展身体——打开肩膀,抬起头,双脚牢牢站稳。可以在洗手间或/和别人打招呼时(也可以在会议进行中)这么做。
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如果你参与会议的安排,也可以尝试如下这些方法:
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把会议时长设置成不到一个小时或半小时,让大家会后有一些恢复精神的时间。(并且会议时长不要超过90分钟。)
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用提问题而非陈述的形式来传达议程事项。(比如,问“我们可以如何改善团队沟通?”,而不是写下“团队沟通”这一项。)
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选好会议地点,根据你想要的讨论氛围布置合适的环境。想要非正式会议?那就把正式的会议桌推到一边,或至少使参会人员并肩坐到桌子的同一边,不要相对而坐。希望讨论轻松欢快?那就确保会议室通透明亮。诸如此类。
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开场设置好基调
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