1704737876
行动学习催化秘籍 第5章 组织学习顾问：深化行动学习
1704737877
1704737878
本章概览
1704737879
1704737880
发展组织学习，可以说是行动学习催化师角色最困难的工作，但也承载着行动学习的最大潜力。瑞文斯的目标是提升和发展组织，使所有那些依赖于组织的人都能够获益。为了实现这个抱负，他把每一个组织都看作是一个潜在的学习社区。在其中，每个成员都会在解决他们的难题或挑战的同时，学会与同事们一起学习，并且从同事们身上学习。
1704737881
1704737882
行动学习催化师角色在这个方面的重要作用，是促进组织学习，而这种促进是通过共享来自行动学习个体及小组的新洞见来实现的。这些组织学习的机会主要表现在两个方面：首先是通过个体行动学习者的活动，他所做出的变革努力，不可避免地会影响组织或系统中的其他人，这些人就因此被招募进了项目之中；其次是通过行动学习小组与其他的组织成员之间交流和分享他们的学习收获，这种交流和分享可能通过会议或电子公告板这种虚拟的方式进行。
1704737883
1704737884
通过与小组及发起人的协同工作，催化师可以促进学习型深度汇谈。这种深度汇谈可以在没有影响到正常工作的情况下促发有益的改变。本章阐述了用于创建这样的“组织沟通的缓冲地带”及促进组织学习的建议和方法。本章还涵盖Deller商业服务公司案例的最后一部分，我们会再次邀请你测试在行动学习催化师角色方面的知识和技能。
1704737885
1704737886
章节内容
1704737887
1704737888
·介绍
1704737889
1704737890
·发展学习型组织
1704737891
1704737892
·发展组织学习
1704737893
1704737894
·学习架构
1704737895
1704737896
·结论
1704737897
1704737898
·我的实践笔记5
1704737899
1704737900
·案例分析 Deller商业服务公司：第三部分
1704737901
1704737902
1704737903
1704737904
1704737906
行动学习催化秘籍 介绍
1704737907
1704737908
无法学习，无法生存。
1704737909
1704737910
——爱德华·戴明
1704737911
1704737912
全面质量管理的专家和行动学习的创始者有很多共同点。他们出生于20世纪初，一直活到20世纪末或21世纪初，非常长寿，且从未停止过工作。二者都接受了科学价值观的训练，都喜欢引用圣经的话。二者都认为，无法学习的组织不可能生存，恐惧是积极主动的敌人。二者都热切关注对社会有益的组织改进。
1704737913
1704737914
在思考学习型组织时，瑞文斯经常提到允许“自下而上传递质疑”的必要性。他认为这是帮助任何企业的高层进行学习所必需的。他对于学习型组织的最简洁的描述是：“自下而上的质疑加速了上层智慧的提升。”这个描述指出，高层管理者做出最佳决策的能力取决于好的质疑，而这些质疑出自于那些致力于解决业务挑战或业务难题的人们。这是一个非常好的想法，但人们也许更乐于违反而非遵守。正如一位经理苦笑道：“在这个公司中，自下而上的质疑加速了来自上层的惩罚！”
1704737915
1704737916
第3章中所介绍的组织准备度问卷，是测试行动学习水温的一种方式。本章的内容建立在这些筹备工作之上，阐述了行动学习如何有力地帮助组织提高服务质量并达成目标。本章特别关注的是，行动学习对于学习型组织理念和广义的专业学习的贡献。
1704737917
1704737918
1704737919
1704737920
1704737922
行动学习催化秘籍 发展学习型组织
1704737923
1704737924
行动学习提供了一个有助于养成良好工作习惯的训练方法。这些习惯包括解决难题、抓住有风险的机会、质疑现状并尝试新想法。这些习惯是否会受到欢迎，是否会传播开来，在很大程度上取决于参与者是否得到来自他们上级的鼓励。这种鼓励并不能一定保证得到。尽管对于观察者来说，这可能非常令人惊讶，但是对于管理政策和决定的质疑仍然被认为在许多方面是不恰当的。在这些方面，任何关于改进的建议都是被禁止的（见专栏5-1）。专栏5-1的案例中，这家连锁药房的主人是一位成功的商人，有着坚强的性格。他并不真的希望被质疑或者有人提出新观点。他并不明白为什么有些人希望被质疑或看到新观点。这家连锁药店的管理者采取了下面的行动。
[
上一页 ]
[ :1.704737875e+09 ]
[
下一页 ]