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中外应对网络舆情100例 官员“出国考察门”：迅速应对举一反三
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一张公务员公费出国考察清单在网上被曝光，清单显示行程安排竟然多是景点参观。江西新余市11人考察团13天纵横北美，花费35万元。是考察还是旅游？网上一片质疑，政府将怎样来应对？
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“考察”清单惊现网络
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2008年11月26日，自称“魑魅魍魉2009”在天涯“贴图专区”发出帖子——《晒晒咱们公务员的福利》。据其所述，他在乘坐地铁时无意中捡到关于浙江温州和江西新余政府官员出国考察团的文件袋，出于义愤，他将材料寄到相关纪检部门，并同时在网络上公布出来，“为了让更多的人了解我们某些‘公仆’的真实生活”。
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由资料可以看出，考察团出访目的是“考察人力资源和政府人事管理制度；参观财税公务员、劳动力市场培训机构；考察借鉴政府在扶持人才技能培训和新型产业优秀人才培养选拔方面的经验”。文件中清楚地记录13天“考察行程安排”的地方，几乎全是著名的旅游景点：4月15日，乘机飞往温哥华；4月16日，飞赴多伦多；4月17日，驱车前往尼亚加拉大瀑布；4月18日，参观联合国总部、乘游船参观自由女神像、世贸大厦遗址……考察团成员在“顾客意见评估表”诸如行程安排、旅游项目、工作态度、讲解内容等所有评估项目上都作出了“非常满意”的回馈。根据“团队接待协议”，新余市人力资源考察团赴美国、加拿大的费用包括地接费用、机票费用、邀请函费用总计35.635万元，蹊跷的是旅行社又返还了2.2万元。
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本想让官员开阔眼界，转变思维，学习先进经验的出国考察，却变异成公款旅游。网民们又惊又怒，纷纷强烈批判政府官员挥霍奢侈的行为。帖子刚出，就被迅速跟帖转载，传统媒体也纷纷响应，中国青年报、中央电视台《新闻1+1》等媒体纷纷赶赴江西新余采访。
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快速审查
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11月27日，新余市委宣传部发现网上异常舆论后，迅速向市委、市政府有关领导作了汇报。
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同日，江西省纪委派出的制止党政公费出国（境）旅游督导组也赶到新余调查。
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新余市委、市政府会同江西省纪委督导组迅速成立赴美国加拿大人力资源考察团违规违纪问题调查组，下令要求一旦查明出国考察团如确属公费出国旅游，产生的费用将由该团成员自行承担，如发现出国考察团有违法乱纪行为，将交由司法检察机关处理。
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江西省委政府对此事高度重视，主要负责同志分别对这一事件作出批示，要求查清事实，严肃处理。与此同时，江西严肃整治公款出国（境）中的不正之风，教育全省各级领导干部严格遵守廉洁自律各项规定；对已经批准但尚未出国（境）的团组重新进行审核，对因公出国（境）团组审批要严格把关；发现此类问题，对相关责任人员一律先免职，再依纪依法严肃查处。
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很快，调查组理清了脉络：赴美国加拿大人力资源考察团共11人，分两批报送新余市政府和江西省外事侨务办公室审核同意，批准的出访时间均为10天。随后两团合并出访，实际在境外停留时间为13天，仅于4月24日下午在旧金山安排了一次半天的公务活动，其余时间多为旅游观光，且出访地点过多，总共花费了27万余元公款。
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11月29日，江西省纪委对媒体通报称：这是一起典型的借公务出国（境）之名、变相公费旅游的违纪案件，存在严重违纪违规问题。一是借公务考察之机，变相公款出国旅游。二是考察团违反因公出国（境）管理的有关规定，分团报批，合团出访。三是违反外事纪律，擅自延长在国外停留时间。新余市也对相关责任人作出了初步处理意见。
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严惩不贷
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此后，调查组进一步查明，新余市外事侨务办存在严重违纪违规问题：虚报考察项目，骗取上级审批同意；违反因公出国（境）管理的有关规定，拆团报批；违规延长出国时间；非法侵占其他单位的机票打折款，将其纳入单位“小金库”，严重违反财经纪律。
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12月9日，江西省纪委再次向媒体通报说，经新余市委研究并报省纪委同意，作出三点决定：一是撤销直接责任人的新余市外事侨务办、党组书记、主任职务；免去主要责任人的新余市外事侨务办、副主任职务，给予党内严重警告处分；给予负有一定责任的新余市仙女湖风景名胜区管委会主任党内警告处分；二是责令该团所有出国人员写出深刻书面检查，并上缴本应由个人负担的费用；三是收缴新余市外事侨务办、非法侵占的其他单位的机票打折款，上交财政。
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江西省纪委还强调要求省内各地、各部门切实加强因公出国（境）管理，出台了一系列管理措施和举措。
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至此，网上关于“新余市公务员被曝公费出国游”的传闻完全尘埃落定，网民赞声一片。
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【点评】新余市官员“出国考察门”事件从网络爆料到有关部门介入查处，实现了网络监督和政府部门的有效对接。江西省有关部门在处理此事中，不乏可圈可点之处：
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一是反应迅速，调查高效。鉴于新余市官员出国考察团的问题影响重大，在未全面调查清楚之前，先要果断做出积极态度以正民声，这会在很大程度上减轻民众的抱怨，给予调查组一定的时间进行全面、仔细调查，之后迅速做出全面、正确的处理结果向社会通报，体现政府的果断态度和处事能力。
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二是处理果断，举一反三。江西省委省政府没有把新余市赴美国、加拿大人力资源考察团严重违纪违规问题当作个案处理，而是先解决事件本身，然后再上升到各地、各部门；先出具个案具体措施，然后再上升到制度规范，既内外兼修，又标本兼治。
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中外应对网络舆情100例 “80后市长”遭质疑：沉默未必是金
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“80后”担任市长，年仅29岁的周森锋在五年内就走完了别人花十几年甚至更长时间要走的仕途，晋升速度如此之快，引起网民们普遍质疑和无端猜测，甚至引发了一场网络追查。年轻的市长如何应对这突来的网络风暴？
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