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技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.8 练习
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你被邀请做一次演讲,在面对下面的情形时应如何处理?分析每种情形下的听众并解释如何调整你的演讲。
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1)一群13岁的青少年来参观你所就职的公司,他们对你所在领域的工作非常感兴趣。你认为他们会对领域内的哪些东西感兴趣?如何向他们解释你的工作?提示:你能记起来你13岁时候的样子吗?那时候你自己对什么感兴趣?
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2)你所在大学的系主任和系里的老师对学生的抄袭问题和网上购买论文的情况非常关心。你需要和他们就这个问题谈一下。
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3)一些当地环保组织的成员将要参观你的工作地点,你需要带他们到处转一转。他们认为,新出炉的环境法规也许会让你所在的公司很难达到环保指标。
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4)一群国家立法委员会的成员正在就一项法案举行听证会,新法案可能会让你所在领域的无资格从业者很难找到工作。你被邀请作证。
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技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 第3章 明确目的
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本章将会向读者介绍如何确立演讲目的,以及在明确演讲目的后帮助读者确定演讲类型和结构。本章也有助于读者理解做口头报告和写书面文档之间的区别。接下来还会描述一些不同的报告形式,最后会以一个讨论来结束,该讨论介绍的是如何为报告搜集信息以及在使用别人的信息时应当以何种方式来恰当引用。
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3.1 确定目的
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演讲成功的第3个关键要素(前两个要素分别是选择正确的交流方式和分析听众)是阐明演讲目的,这很大程度上取决于演讲人希望在演讲结束之后会发生什么。下面给出一些例子,以展示不同的目的:
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1)传递信息:为听众提供大量的信息(包括事实和观点)。
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2)说服听众:提出一些专业的观点。这些观点通常会对听众原本持有的思维方式、意识感觉、行为准则产生一定的挑战。除此之外,演讲人还应该向听众提供新的行动建议或者思考方式作为指导。
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3)临场演说:比较偏向于取悦大众,但也会包含一些信息介绍。演讲人可以使用幽默的语言来和听众建立情感上的联系,从而使演讲处在较为私人的层面上。
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4)讲授指导:解释专业过程、教授技能、向听众解释术语或者介绍解决问题的方法。
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3.1.1 演讲目的决定演讲类型
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根据演讲的目的,演讲人可以决定是否需要采用不同的演讲类型。例如,假设你是公司的一名培训专家,被要求在公司的年度董事会会议上做演讲,谈一谈远程教育尤其是在线课程的优势。就像其他很多的演讲一样,这次的演讲涵盖了口头演讲所有的4个主要目的:消息性、说服性、指导性、娱乐性。你必须要向董事会传达最新的课程的优势,说服他们并让他们知道你在这个课题上面有很好的专业信誉,还要告诉他们如何使用远程教育的专业术语,此外,你最好还要让董事会成员感到轻松愉快,因为他们可能会在接下来的会议上连续听其他8个专业报告。虽然这些目的都包含在内,但是你给董事会的演讲最终还是要着眼于以传递消息为主要目的。
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技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 3.1.2 以目的为区分特征的演讲类型
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在绝大部分的演讲当中,下列目的当中的一个会占据主导地位(关于发表专业见解和介绍解决问题步骤规范的更多内容可参见第5章)。
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信息型演讲
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第2章对听众进行了分析,将听众分为若干不同的类型,其中“决策制定者”是最重要的一种类型。他们往往需要更多的信息来帮助他们在制定决策过程中下定决心。换句话说,他们希望从你这里得到的仅仅是信息,而不是论点或者其他强有力的见解,很多时候你被要求完成的演讲都是这种类型的。是否达到“传递信息”这个目的的判断标准在于越来越多的听众是否能够理解你所宣讲的主旨。信息型演讲的例子主要包括向其他发言人做的介绍性报告、开会时的主题报告以及研讨会或者讨论班里面的开题报告。
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信息型演讲往往要求发言人对于报道等书面文档中的内容进行解释及扩展。演讲者的目的是帮助听众去理解文档中究竟写了什么东西,这些东西对于他们有什么样的影响。报告人不能认为每个听众都读过他要介绍的文档,也不能假定那些已经读过文档的人完全理解文档的意思并赞同它的重要性。实际上,一些专家认为如果文档传递的信息足够重要的话,那么报告人应当逐字逐句地为听众朗读整篇文档。这就是为什么对听众群体做一个详尽的分析再怎么强调也不过分的原因。
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