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11枚戒指（“禅师”菲尔·杰克逊自传） 第7章 倾听未知
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最重要的是，擦亮你的双眼，去看周围的世界。因为最深的秘密，往往藏在最不可能的地方。那些不相信魔法的人，永远也找不到它。
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——罗尔德·达尔
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社交靶心的游戏：给每名球员一张纸，上面有一个靶心和三条围着靶心的同心圆，象征着人际关系格局。每名球员依据自己的感受，在靶纸上画出自己的定位。
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心理学家罗杰斯说：“在错综复杂的生活中，我越是简单地做自己，越是愿意理解和接收真实的自己和他人，越多的改变就会呈现在我眼前。从现实角度讲，每个人都是一座孤岛。想要和别的孤岛建起桥梁，首先，一个人要愿意成为真实的自己，允许自己成为真实的自己。”
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在我位于南加州那所房子的门厅里，挂着一幅长长的、近似图腾的画作，画上是公牛第一个三连冠时期的核心球员。球员的头像垂直罗列在画布上，迈克尔·乔丹在最上面，接着是首发球员，最后是替补球员。柔和的红色边线，淡淡的底色，加上对每名球员的艺术化处理，这幅画带给人一种神圣的感觉，而非仅仅一堆头像的堆砌。我喜欢作者蒂姆·安德森对这幅画的处理，在他笔下，除了球员排列顺序外，明星和角色球员间没有区别。每个人的画像大小相同，神情相当。对我来说，这幅画就是在向当年那支公牛团队理念的致敬之作。
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季后赛那次对活塞的惨痛失利过后，想达到理想状态，我们还有很长的路要走，不过球队已经沿着正确的方向开始前进了。球员们开始融入球队体系，他们开始表露出第四阶段球队更无私的某些征兆。
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那年夏天，我花了不少时间理清球队的思路。我们该怎么做，才能加速球队进化的过程。首先，我们得把握好节奏，不能像短跑冲刺那样面对赛季，而要像跑马拉松那样，度过漫长而艰苦的82场常规赛季。想打败活塞，我们必须早早确立主场优势，选择合适的时机，让身体和心理同时达到巅峰状态。其次，我们要更有效地利用球队的高强度防守，特别是在季后赛，防守通常是成功与失败的分水岭。最后，为了最终赢得总冠军，我们要确保不虚度任何一场比赛，这也非常重要。我经常提醒球员，要关注过程，不要只注重结果。假如你把所有的注意力都投入到对未来的关注，就必然会忽视眼前的现实。
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为了让球员更完美和谐地合作，最重要的是，要在他们中间培养出更强的集体智慧。拉迪亚德·吉卜林的《丛林故事二部曲》里有一章，总结出了我希望公牛球员们营造的那种团队默契。1990—1991赛季，这成了我们球队的座右铭：
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这就是丛林法则，像天空一样古老，像天空一样真实；
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遵守法则的狼，繁衍生息；破坏法则的狼，就会死去。
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仿佛树上的小虫，丛林法则无处不在。
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集体的力量来自每一只狼；每一只狼的力量，来自于集体。
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加入尼克斯队后，我曾以心理学研究生的身份，花了几个夏天在北达科他大学学习。在那段时间，我学习了心理学家卡尔·罗杰斯的研究成果。罗杰斯关于“全能的人”的开创性见解，对我日后的领导方式产生了重大影响。作为人本主义心理学的奠基人之一，罗杰斯也是一个富有创新意识的临床医生。经过多年实验，他总结出了几个有效的方法，不是为了虚构一个理想化的自我，而是培养他所称的“真实自我”。罗杰斯认为，有效治疗的关键，在于心理治疗师和客户之间形成一种关系。这种关系不为解决具体问题，而是要注重呵护个性的成长。
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为了实现上述目标，罗杰斯说，治疗师必须尽可能保持真诚与可靠，无论客户处于何种状态，治疗师都要无条件地将他们看作有价值的个体。在那本具有开拓性意义的著作《成为一个人》里，罗杰斯写出了一段看似矛盾的结论：“在错综复杂的生活中，我越是简单地做自己，越是愿意理解和接受真实的自己和他人，越多的改变就会呈现在我眼前。”
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根据罗杰斯的理论，想要改变自我，首先要彻底接受真实的自我。想要和他人建立真正良好的关系，首先要发掘个人生活的意义。罗杰斯这样解释道：“从现实角度讲，每个人都是一座孤岛。想要和别的孤岛建起桥梁，首先，一个人要愿意成为真实的自己，允许自己成为真实的自己。”
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我不想冒充心理治疗师，不过罗杰斯描述的治疗过程，和我做教练要做的事没什么区别。比起把每个球员硬塞进设定好的位置，我的目标是希望在球队建立一种有利于个人成长，能让他们在这个范围内畅所欲言的环境。我没兴趣成为球员的至交好友，事实上，和球员保持适当的距离，在我看来是非常重要的。但我希望在相互尊重、友爱和信任的基础上，和每一名球员建立起真诚而互相理解的关系。
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想做到这一点，做事的透明度是关键。最让球员无法忍受的是，教练不愿真诚而坦率地面对他们。在我担任公牛主教练的第一年，B. J. 阿姆斯特朗曾试图说服我，由他取代约翰·帕克森担任球队的首发控卫。阿姆斯特朗觉得，相比帕克森，他的组织能力更强，单打能力也更好，但在学习三角进攻时，阿姆斯特朗却不怎么用心，他觉得，这套体系会妨碍他展示自己漂亮的一对一单打能力。我告诉阿姆斯特朗，我很欣赏他的积极态度，但我希望他能和帕克森分享上场时间，因为帕克森和首发配合的效果更好，我们也需要阿姆斯特朗为替补阵容带来活力。更重要的是，当帕克森上场时，球队执行战术更有效率。对于我的决定，阿姆斯特朗当然不太高兴，但他明白了我的意思。几年后，当阿姆斯特朗证明自己能够融入三角进攻，而且能更好地和队友合作时，我们才把首发控卫的位置给了他。
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教练工作中最难做的一部分，就是安抚角色球员，避免他们破坏球队的化学反应。纽约洋基队总经理凯西·斯坦格尔（Casey Stengel）曾这样说过：“管理的秘诀，就是把恨你的人和摇摆不定的人区别开来。”对应到篮球领域，那些恨你的人，通常来说就是那些上场时间没有达到自我心理预期的人。我打过替补，我明白，在一场关键的比赛中坐冷板凳是一件多么折磨人的事。
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我的应对策略就是，尽可能地让替补球员融入到比赛环境中。温特说过，如果三角进攻执行得正确无误，队员就会像“一个手掌的五根手指”一样合作无间。当替补球员登场时，他们必须要做到和场上的球员无缝对接。赛季早期，我使用十人轮换——五名首发加五名替补的方式，我以这种方式确保替补球员能拥有足够的上场时间，好让他们上场时能和其他人保持一致的比赛节奏。到了赛季晚期，我会把常规轮换减少为七到八人，但只要有机会，我就会给那些非常规轮换球员上场机会。有时候，角色球员也能带来惊喜。举个例子，比如克里夫·莱文斯顿，1990—1991赛季他只是个上场时间非常少的替补大前锋，但在季后赛，由于很适合对抗活塞的锋线阵容，他得了不少出场时间，也打出了相当惊艳的表现。
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我不太喜欢拥抱球员，也不会轻易夸奖球员。事实上，有人觉得我是个冷漠而神秘的人。我喜欢用不那么张扬的方式表达自己的欣赏，比如认可地点一下头，或者拍拍球员的胳膊，这是我从迪克·马奎尔身上学到的，他是我在尼克斯打球时的第一任主教练。马奎尔经常会在比赛结束后来到我的更衣柜旁，悄悄地向我保证，他会继续关注我，还会尽量在下一场比赛里给我更多的上场时间。身为教练，我希望给每个球员传达一个信息：我不只关心他们在篮球场上的表现，我也关心他们每个人。
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父亲传给我的最大天赋，就是在赢得他人尊重的同时，还能保持悲悯之心。我父亲身材高大，举止优雅从容，他总带着温暖的微笑。眼睛里的温柔让他看上去是个值得信赖的人，他的眼神里总是透着关心，还有一丝神秘。父亲长得很像我曾经见过的一幅乔治·华盛顿的画像，华盛顿也是个轻声细语、举止得体但又不失权威的人。小时候，我总会站在父亲身边，一一问候结束礼拜离开教堂的人们。有人说，我挺身直立的端庄站姿很像父亲。毫无疑问，高大的身材和洪亮的嗓音让我在做教练时占了不少便宜，当我和球员交流时，我不必抬头看他们，我们可以直接进行眼神交流。
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我父亲是个真正的牧师，他是我见过的极少数最虔诚的基督徒之一。他按照《圣经》定下的简单规则行事，避免卷入任何诉讼，避免与任何人产生仇怨，因为这些都有悖于他的基督教理念。我母亲在布道时经常会说到烈焰和地狱之火，而父亲宣讲的重点则是行善和保持慷慨之心。我父亲深深地关心教区里的信徒，每天早饭后学习《圣经》时，他也会为每名信徒祈祷。在他身边，教堂成员感到安全和放心，这种安心的感觉把整个社区整合成了一个团结的集体。对我来说，父亲是毕生难忘的榜样。
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职业篮球界有一条不成文的规矩，球员们不会袒露自己内心深处最真实的想法，他们更喜欢用语言交流以外的方式沟通。他们宁可开玩笑，也不会把自己的脆弱展现在众人眼前，交流的另一方是教练时尤其如此。所以说，想找到每个球员的敏感地带是件很有难度的事。
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我总是在寻找打开球员心扉的新方法。接过公牛教鞭后，我让球员完成了一种简单的心理测写，我称之为“个人保护盾”。这其实是由一些简单的问题得出的结论，比如：“你最大的理想是什么？”“谁对你的影响最大？”还有“你有哪些不为人知的情况？”口头回答完这些问题后，我会让球员填写一份更为正式的问答。在赛季中我和他们的一对一面谈里，我会用这些回答对他们的性格做更深入的研究。
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