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服务外包：经济效应和影响因素研究 [:1703786457]
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服务外包：经济效应和影响因素研究 三、中国电信服务外包
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（一）电信服务业发展现状
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1．业务总量规模
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近年来，中国电信业以科学发展观为主导，围绕加快转变发展方式的主线，积极开展3G建设及业务应用，以及三网融合、物联网、移动互联网、智能终端、移动支付、TD-LTE等业务的推出与蓬勃发展，通信业转型步伐加快，全行业实现持续快速发展，市场规模迅速扩大、市场竞争格局进一步优化，在推动两化融合和支撑国民经济社会发展中发挥重要的作用。
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2010年全国电信业务总量为30955亿元，同比增长20.5％，增速比上年高出6.1个百分点。其中，电信主营业务收入达8988亿元，同比增长6.4％，增速比上年高出3.2个百分点。从2005年以来的电信运营发展速度来看，无论是电信业务总量还是主营业务收入情况，发展速度整体呈加速态势。但是2008年和2009年由于受金融危机的影响，发展速度大大减慢，2009年跌至谷底，增速分别仅为14.4％和3.5％，基本上回落至21世纪初水平（见图3-15、3-16）。
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图3-15 2005—2010年全国电信业运营总体情况
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数据来源：中国工信部（http://www.miit.gov.cn）。
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图3-16 2005—2010年全国电信业运营增速情况
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数据来源：根据图3-14计算所得。
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2．业务收入构成
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2009年，全国电信主营业务收入累计完成8424.3亿元，其中，移动通信网业务收入为5098.9亿元，占主营业务收入的比重达60.4％，比上年上升了5.2个百分点；固定本地电话网业务收入为1356.8亿元，占主营业务收入的比重为16.1％，比上年下降了4.7个百分点；长途电话网业务收入为982.6亿元，占主营业务收入的比重为11.7％，比上年下降了2.5个百分点；数据通信网业务收入994.0亿元，占主营业务收入的比重为11.8％，比上年上升了2.0个百分点（见图3-17、3-18）。
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图3-17 2009年电信主营业务收入构成
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图3-18 2008年电信主营业务收入构成
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数据来源：中国工信部《全国电信业统计公报》2008年和2009年版。
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随着移动通信的深入普及化及固定电话使用率的逐年缩小，2010年对于电信主营业务收入的统计仅分别以移动通信和固定通信为统计对象。2010年全国电信主营业务收入中，移动通信业务收入达6282亿元，同比增长11.2％，占主营业务收入的比重上升到69.9％；固定通信业务收入为2707亿元，同比下降3.3％。
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综观近三年来，中国的移动通信收入占比从2008年的55.2％上升到2010年的69.9％，提高了14.7个百分点（见图3-19）。可见，在 IT 技术迅速发展的推动下，中国的移动通信在蓬勃发展，而移动通信的不断发展对中国电信业外包的发展起到了重要的助推作用。
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图3-19 2008—2010年全国电信主营业务收入构成
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