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1704153611 8.1 企业经营没有唯一的最佳答案 [:1704155174]
1704153612 8.2 经营中包含的矛盾 [:1704155198]
1704153613 8.3 解决问题的能力与沟通的能力 [:1704155246]
1704153614 8.4 集权与分权 [:1704155274]
1704153615 8.5 全球化与本土化 [:1704155300]
1704153616 8.6 竞争与顾客 [:1704155334]
1704153617 8.7 自由与统率 [:1704155366]
1704153618 8.8 左脑与右脑 [:1704155402]
1704153619 9 结语 [:1704155460]
1704153620 10 版权页 [:1704155496]
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1704153623 Cover
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1704153626 专业主义 [:1704153564]
1704153627 专业主义 专业主义
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1704153629 [日]大前研一 著
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1704153631 裴立杰 译
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1704153633 中信出版社
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1704153638 专业主义 [:1704153565]
1704153639 专业主义 导读 任何人都可以成为企业家
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1704153641 姜汝祥
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1704153643 在亚洲,真正称得上管理学家,真正对企业管理思想有贡献的,大概就只有大前研一了。这不仅是因为亚洲优秀公司的崛起,也就是20世纪70年代之后的事,而且在于日本与韩国都是重经验轻逻辑的国家,当日本、韩国公司在国际上异军突起的时候,这两个国家的企业家,并不相信什么商学院,甚至直到今天,日本、韩国也没有什么像样的商学院。这与今天中国企业家热衷于EMBA(高级工商管理硕士)形成了鲜明的对比。
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1704153645 但大前研一是个例外,我在美国哥伦比亚大学商学院学习的时候就听教授说,日本企业家很尊重一个名叫大前研一的管理专家,他也是唯一赢得西方企业家与管理学界尊重的亚洲专家。他的优秀不仅在于他精通西方管理理论,因为他本身就是麦肯锡公司的咨询专家,更在于他是真正懂亚洲企业特殊性的管理专家,就这个意义而言,他更像一个有着社会学家视野的管理学家。
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1704153647 我的导师是一位研究日本企业的世界知名专家,我能够从她的眼神中感受到她对这位叫大前研一的专家的尊重。我相信,如果你读了这本《专业主义》,你就会懂得这种尊重从何而来,因为我们这些中国大陆的读者,身处中国企业热火朝天的发展中,更加懂得这本书的深刻与价值所在。当大前研一强调“希波克拉底誓言”对于企业职业价值的意义时,我们仿佛又回到了“非典”时期,多少医护人员在这个誓言下献出了生命?而当时,也恰恰正是红包在医院流行的时候。
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1704153649 当有一种誓言,让人从“红包世界”中重新唤起职业尊严,甚至有人为此献出生命的时候,我们仿佛也看到了中国企业的未来——我们多么渴望中国企业家与企业员工们也能够找到一种誓言,让他们恪守诚信,让他们崇尚公平竞争,让他们永不放弃对客户价值的追求呀!
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1704153651 由此我们也就懂了这本书对于中国企业的现实意义。因为大前研一在对专家的定义中强调的是,我们并不是因为专业技术成为专家,而是因为“向上帝发誓,以此为职业”——把顾客作为出发点而成为专家,所以,人人皆可以成为专家!
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1704153653 就是说,专家是以专业为前提,而专业是以业为前提,不是以专为前提。什么是业?我们常说“成家立业”,在这里“业”指的是某种成就或结果。比如,做事是为了立“业”,所以叫事业。事在前,业在后,做事如果无业(没有结果),就等于白做。同样,行业也是行在前,业在后,但如果某一行不出结果,即无“业”,这个行业就不再存在。
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1704153655 既然专业强调的“专”是为客户创造价值,为客户创造价值就是业,那么把客户价值当成前提,就使业绩获得了独立——业绩价值并不因为老板的不同而不同,无论谁是老板,创造的业绩都是由市场制度与客户决定的。
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1704153657 这种独立性是现代职业经理人的根本支柱。所谓职业经理人,就是以市场制度与客户价值为行动准则,通过管理创造价值的那一群人。如果没有市场制度与客户价值的独立性,就不可能有职业经理人的独立性,这是为什么职业经理人宁可冒着被老板开除的风险,也要誓死遵循商业规则与捍卫商业道德的原因。
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1704153659 由此看来,在现代商业文明中的专业、敬业、职业等概念里,“业”是根本。我们从大前研一对日本的分析中可以看到,日本不具备“现代职业”传统;中国同样也不具备。传统的中国社会是一个以小农经济为主体的社会,小农经济最大的特点就是没有社会分工,大家守住一亩三分地,各做各的,老死不相往来。据说,有中国人曾经迁移到寒冷的某个岛上,以打鱼为生,但他们总要在山上敲开坚硬的冰层撒下种子,看是否能种出点什么,由此可见农业文化的强大。
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