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1704264371 最后，我想感谢我的妻子，杰西卡，以及我的儿子，汤姆，谢谢你们激励我变得更好。
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1704264385 忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性
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1704264387 作者: 拉杰特·帕哈瑞亚
1704264388 出版: 中国人民大学出版社
1704264389 ISBN: 9787300195445
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1704264391 1 版权信息 [:1704264452]
1704264392 2 本书赞誉 [:1704264470]
1704264393 3 引言 欢迎来到忠诚度3.0的世界 [:1704264530]
1704264394 4 第一部分 移动互联时代的忠诚度风暴 [:1704264576]
1704264395 4.1 第1章 一场变革引发的风暴 [:1704264586]
1704264396 4.1.1 忠诚度的三个维度 [:1704264589]
1704264397 4.1.2 通往忠诚度3.0的道路 [:1704264605]
1704264398 4.1.3 忠诚度的四个层面 [:1704264644]
1704264399 4.1.4 一场变革引发的风暴 [:1704264677]
1704264400 4.2 第2章 忠诚度背后的动力源泉 [:1704264773]
1704264401 4.2.1 动力的引擎 [:1704264776]
1704264402 4.2.2 忠诚度3.0五大内在动机 [:1704264840]
1704264403 4.2.3 我只为了薪水而工作 [:1704264925]
1704264404 4.3 第3章 用大数据提升忠诚度 [:1704264967]
1704264405 4.3.1 大数据是如何产生的 [:1704264980]
1704264406 4.3.2 用大数据提升忠诚度 [:1704264994]
1704264407 4.3.3 推敲数字 [:1704265054]
1704264408 4.3.4 来自消费领域的大数据 [:1704265081]
1704264409 4.3.5 传统的员工招聘方式已经OUT了 [:1704265111]
1704264410 4.3.6 员工最关心的是什么 [:1704265128]
1704264411 4.3.7 大数据，大问题 [:1704265154]
1704264412 4.4 第4章 忠诚度3.0的游戏化引擎 [:1704265180]
1704264413 4.4.1 游戏化不同于游戏 [:1704265220]
1704264414 4.4.2 游戏是一种内在的激励 [:1704265232]
1704264415 4.4.3 游戏化机制是触发忠诚度3.0引擎的火花 [:1704265270]
1704264416 4.4.4 奖励的价值和意义 [:1704265428]
1704264417 4.4.5 关于游戏化的疑问 [:1704265469]
1704264418 5 第二部分 创新型企业如何运用忠诚度3.0原则 [:1704265510]
1704264419 5.1 第5章 忠诚度3.0计划实施的成功典范 [:1704265520]
1704264420 5.1.1 美国有线的角色塑造计划 [:1704265530]
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