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四、精益化提高风险管理效益
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17世纪末,在普鲁士王宫,莱布尼兹称“凡物莫不相异”,世界上没有完全相同的两片叶子。金融机构面向的客户也是有非常大的差异的,如风险差异、收益差异、兴趣爱好差异、营销响应差异、催收响应差异等。因此,金融机构制定市场策略、风险策略、催收策略都要有相应的差异性。传统的粗放式客户管理对客户采取相同的管理策略,导致管理失效,管理成本较高。精益化的客户管理策略基于计量模型,评估客户市场响应、风险、回款等的差异性,不仅解决客户融资问题,而且将客户的体验考量在内,同时也提升了客户满意度,提高了客户管理的效率。另外,对于以创新业务模式进入金融行业的机构来讲,为获取与银行等综合性金融机构不同的竞争优势,更需要通过精益化管理锁定细分市场、创造局部竞争优势。
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信贷的逻辑与常识
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作者: 刘元庆
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出版: 中信出版社
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ISBN: 9787508668307
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5.4 第8章 开工率、产销率和货款回收率是反映企业生产经营状况的极简指标 [
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5.5 第9章 库存和应收账款高企是企业财务恶化的重要征兆 [
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