打字猴:1.702561897e+09
1702561897
6.3.3.5 六种影响力模型 [
:1702564573
]
1702561898
6.3.3.6 在必要时提出建议 [
:1702564618
]
1702561899
6.3.4 事后问题 [
:1702564650
]
1702561900
6.3.4.1 为寻找问题原因营造安全氛围 [
:1702564661
]
1702561901
6.3.5 小结 [
:1702564691
]
1702561902
6.3.5.1 简化问题 [
:1702564694
]
1702561903
6.3.5.2 其他资料 [
:1702564713
]
1702561904
6.3.5.3 下一步 [
:1702564721
]
1702561905
6.4 第6章 灵活关注:如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗 [
:1702564729
]
1702561906
6.4.1 我们必须表现出专注和灵活的态度 [
:1702564746
]
1702561907
6.4.2 四种突发问题及其解决方式 [
:1702564776
]
1702561908
6.4.2.1 当人们感到不够安全时 [
:1702564781
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1702561909
6.4.2.2 当人们辜负你的信任时 [
:1702564797
]
1702561910
6.4.3 应对愤怒情绪 [
:1702564964
]
1702561911
6.4.3.1 第一步,确保个人安全 [
:1702564967
]
1702561912
6.4.3.2 第二步,驱散愤怒情绪 [
:1702564981
]
1702561913
6.4.3.3 第三步,了解对方的行为模式 [
:1702565021
]
1702561914
6.4.3.4 第四步,开始行动 [
:1702565105
]
1702561915
6.4.3.5 设置安全调节阀 [
:1702565113
]
1702561916
6.4.4 小结 灵活关注 [
:1702565133
]
1702561917
6.4.4.1 下一步 [
:1702565151
]
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7 第三部分 展开行动:关键冲突之后的行为 [
:1702565159
]
1702561919
7.1 第7章 制订计划:如何让对方做出承诺并付诸行动 [
:1702565175
]
1702561920
7.1.1 可预见的问题 [
:1702565186
]
1702561921
7.1.1.1 会议上的一幕 [
:1702565191
]
1702561922
7.1.1.2 关于创造性 [
:1702565217
]
1702561923
7.1.1.3 文字游戏 [
:1702565229
]
1702561924
7.1.2 不要自以为是 [
:1702565245
]
1702561925
7.1.2.1 徒劳的努力 [
:1702565254
]
1702561926
7.1.3 解决方案:用四步法制订完整的计划 [
:1702565264
]
1702561927
7.1.3.1 何人 [
:1702565279
]
1702561928
7.1.3.2 何事 [
:1702565291
]
1702561929
7.1.3.3 何时 [
:1702565307
]
1702561930
7.1.3.4 后续检查 [
:1702565319
]
1702561931
7.1.4 再谈后续检查 [
:1702565381
]
1702561932
7.1.4.1 忘记 [
:1702565394
]
1702561933
7.1.4.2 担心 [
:1702565410
]
1702561934
7.1.5 小结 [
:1702565426
]
1702561935
7.1.5.1 制订计划 [
:1702565429
]
1702561936
7.1.5.2 其他资料 [
:1702565448
]
1702561937
7.2 第8章 综合应用:如何解决超级棘手的复杂问题 [
:1702565456
]
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7.2.1 具体步骤总结 [
:1702565465
]
1702561939
7.2.1.1 选择目标和意义 [
:1702565468
]
1702561940
7.2.1.2 梳理头绪 [
:1702565481
]
1702561941
7.2.1.3 问题描述 [
:1702565489
]
1702561942
7.2.1.4 制造动机和简化问题 [
:1702565497
]
1702561943
7.2.1.5 制订行动计划和后续检查方案 [
:1702565505
]
1702561944
7.2.1.6 灵活关注 [
:1702565513
]
1702561945
7.2.2 问题在谁身上 [
:1702565523
]
1702561946
7.2.3 选择目的和意义 [
:1702565537
]
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