打字猴:1.702561897e+09
1702561897 6.3.3.5 六种影响力模型 [:1702564573]
1702561898 6.3.3.6 在必要时提出建议 [:1702564618]
1702561899 6.3.4 事后问题 [:1702564650]
1702561900 6.3.4.1 为寻找问题原因营造安全氛围 [:1702564661]
1702561901 6.3.5 小结 [:1702564691]
1702561902 6.3.5.1 简化问题 [:1702564694]
1702561903 6.3.5.2 其他资料 [:1702564713]
1702561904 6.3.5.3 下一步 [:1702564721]
1702561905 6.4 第6章 灵活关注：如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗 [:1702564729]
1702561906 6.4.1 我们必须表现出专注和灵活的态度 [:1702564746]
1702561907 6.4.2 四种突发问题及其解决方式 [:1702564776]
1702561908 6.4.2.1 当人们感到不够安全时 [:1702564781]
1702561909 6.4.2.2 当人们辜负你的信任时 [:1702564797]
1702561910 6.4.3 应对愤怒情绪 [:1702564964]
1702561911 6.4.3.1 第一步，确保个人安全 [:1702564967]
1702561912 6.4.3.2 第二步，驱散愤怒情绪 [:1702564981]
1702561913 6.4.3.3 第三步，了解对方的行为模式 [:1702565021]
1702561914 6.4.3.4 第四步，开始行动 [:1702565105]
1702561915 6.4.3.5 设置安全调节阀 [:1702565113]
1702561916 6.4.4 小结 灵活关注 [:1702565133]
1702561917 6.4.4.1 下一步 [:1702565151]
1702561918 7 第三部分 展开行动：关键冲突之后的行为 [:1702565159]
1702561919 7.1 第7章 制订计划：如何让对方做出承诺并付诸行动 [:1702565175]
1702561920 7.1.1 可预见的问题 [:1702565186]
1702561921 7.1.1.1 会议上的一幕 [:1702565191]
1702561922 7.1.1.2 关于创造性 [:1702565217]
1702561923 7.1.1.3 文字游戏 [:1702565229]
1702561924 7.1.2 不要自以为是 [:1702565245]
1702561925 7.1.2.1 徒劳的努力 [:1702565254]
1702561926 7.1.3 解决方案：用四步法制订完整的计划 [:1702565264]
1702561927 7.1.3.1 何人 [:1702565279]
1702561928 7.1.3.2 何事 [:1702565291]
1702561929 7.1.3.3 何时 [:1702565307]
1702561930 7.1.3.4 后续检查 [:1702565319]
1702561931 7.1.4 再谈后续检查 [:1702565381]
1702561932 7.1.4.1 忘记 [:1702565394]
1702561933 7.1.4.2 担心 [:1702565410]
1702561934 7.1.5 小结 [:1702565426]
1702561935 7.1.5.1 制订计划 [:1702565429]
1702561936 7.1.5.2 其他资料 [:1702565448]
1702561937 7.2 第8章 综合应用：如何解决超级棘手的复杂问题 [:1702565456]
1702561938 7.2.1 具体步骤总结 [:1702565465]
1702561939 7.2.1.1 选择目标和意义 [:1702565468]
1702561940 7.2.1.2 梳理头绪 [:1702565481]
1702561941 7.2.1.3 问题描述 [:1702565489]
1702561942 7.2.1.4 制造动机和简化问题 [:1702565497]
1702561943 7.2.1.5 制订行动计划和后续检查方案 [:1702565505]
1702561944 7.2.1.6 灵活关注 [:1702565513]
1702561945 7.2.2 问题在谁身上 [:1702565523]
1702561946 7.2.3 选择目的和意义 [:1702565537]
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