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1702591316 当然，最积极的办法莫过于同对方一起探讨双方建立良好关系的重要性和有效途径。比如，你可以让对方读读这本书，圈出重要的地方留作讨论。或者你可以根据本章的方法列出一张表，或做一些记录，建议双方一起就相关问题准备同样的表格。特别是针对劳工关系、公务关系和政府之间的关系，参加沿用本书原则举办的讲习班、研讨会和一些非正式讨论可以帮助双方共同探讨如何消除彼此之间的分歧。
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1702591318 双方就如何处理分歧进行坦诚磋商必能减少误解、加强沟通，并且传达这样一种信息——我们都把对方当成合作解决问题的重要伙伴。只要双方齐心协力，良好的合作关系将带给我们成功的未来。
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1702591332 沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版）
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1702591334 作者: 尼基·斯坦顿
1702591335 出版: 北京联合出版公司
1702591336 ISBN: 9787550263321
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1702591338 1 Chapter1 沟通的过程 [:1702591538]
1702591339 1.1 1.1 沟通的过程 [:1702591541]
1702591340 1.2 1.2 沟通的四大目标 [:1702591560]
1702591341 1.3 1.3 文字的意义，个人诠释不同 [:1702591584]
1702591342 1.4 1.4 非语言的沟通 [:1702591604]
1702591343 1.5 1.5 不同的情境，不同的诠释 [:1702591654]
1702591344 1.6 1.6 沟通的各种障碍 [:1702591670]
1702591345 1.7 1.7 考虑五方面，让沟通更有效 [:1702591696]
1702591346 1.8 1.8 计划沟通内容的七大步骤 [:1702591787]
1702591347 1.9 1.9 结语：如何沟通 [:1702591871]
1702591348 2 Chapter2 说 [:1702591889]
1702591349 2.1 2.1 说话的艺术 [:1702591892]
1702591350 2.2 2.2 基本说话技巧1：个人特质 [:1702591921]
1702591351 2.3 2.3 基本说话技巧2：声音特质 [:1702591987]
1702591352 2.4 2.4 说话要达到的特质 [:1702592087]
1702591353 2.5 2.5 结语：说话的技巧 [:1702592103]
1702591354 3 Chapter3 听 [:1702592127]
1702591355 3.1 3.1 听，被忽视的技巧 [:1702592130]
1702591356 3.2 3.2 为什么要增进听的能力？ [:1702592197]
1702591357 3.3 3.3 你是好的倾听者吗？ [:1702592233]
1702591358 3.4 3.4 增进倾听技巧的10个方法 [:1702592283]
1702591359 3.5 3.5 结语：良好的倾听 [:1702592427]
1702591360 4 Chapter4 人际互动与非语言沟通 [:1702592479]
1702591361 4.1 4.1 我们做的每一件事，都是一种沟通 [:1702592482]
1702591362 4.2 4.2 后设沟通与周边语言 [:1702592501]
1702591363 4.3 4.3 沉默的语言 [:1702592539]
1702591364 4.4 4.4 时间的语言 [:1702592559]
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