打字猴:1.705306006e+09
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8.8 真诚的赞美,没有谁会拒绝 [
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9 第五章 提问抓重点,让问题更有价值 [
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9.1 主动提问,掌握话语主动权 [
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9.2 利用好奇心,让对方问“后来呢” [
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9.3 直接提问,问题不需要伪装 [
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9.4 不说空话,做到有效提问 [
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9.5 从反复提问中寻求对方的破绽 [
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9.6 提问抓关键,你的提问就有了灵魂 [
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9.7 巧用“二选一法则”,牵着对方的思维走 [
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9.8 说一点新鲜话,让新鲜感爆棚 [
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10 第六章 所答即所问,那些漂亮的回话艺术 [
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10.1 答非所问,你的回话为何如此糟糕 [
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10.2 把问题搞清楚,做到胸有成竹 [
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10.3 不必弯弯绕绕,明确回答更显真诚 [
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10.4 含糊其词使不得,详略得当才合适 [
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10.5 打比方、做对比,让回话更有感染力 [
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10.6 前后有序,注意回话的逻辑性 [
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10.7 回话要有“量”,把握适度原则 [
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11 第七章 从“不”到“是”,掌握说服他人的话语权 [
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11.1 “打蛇打七寸”,开口就要点中对方的“要穴” [
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11.2 找准着力点,对症下药才能速战速决 [
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11.3 从一开口就让对方说“是” [
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11.4 反转思维,让对方自己说服自己 [
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11.5 言明利害,话语更有说服力 [
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11.6 运用“权威效应”,让对方信服 [
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11.7 巧用实例,让对方在事实面前低头 [
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11.8 “三人成虎”,重复说服的叠加效应 [
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12 第八章 拒绝别人,把话说到点子上才行 [
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12.1 委婉说“不”,拒绝别人也不失优雅 [
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12.2 逐客令,说好才不伤情面 [
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12.3 幽默的人,更会拒绝他人 [
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12.4 用好挡箭牌,拒绝才能不伤人 [
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12.5 先发制人,封住他的口 [
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12.6 你的难处也能帮你拒绝他人 [
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12.7 拒绝时需要一个合理的解释 [
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12.8 拒绝他人更要尊重他人 [
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13 第九章 “声”入人心,话要说到心坎里 [
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13.1 真情实意,拨动对方心里的那根弦 [
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13.2 善用“我们”拉近彼此之间的距离 [
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13.3 放低姿态说话,更讨人喜欢 [
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13.4 将心比心,稳稳抓住客户的心 [
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13.5 学会打圆场,让对方打心底里喜欢你 [
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13.6 与人交往,寒暄必不可少 [
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13.7 安慰人时,走心才能抚慰人心 [
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14 第十章 话有三七分,开口需谨慎 [
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14.1 流言有毒,莫在人后论是非 [
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14.2 实话不可直说,应适时变通 [
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14.3 不要当着失意人的面大谈自己的得意事 [
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14.4 玩笑过头伤人心,适可而止才悦人 [
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14.5 不要把话说绝,为自己留条后路 [
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