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4.4.3 游戏化机制是触发忠诚度3.0引擎的火花 [:1704265270]
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4.4.4 奖励的价值和意义 [:1704265428]
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4.4.5 关于游戏化的疑问 [:1704265469]
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5 第二部分 创新型企业如何运用忠诚度3.0原则 [:1704265510]
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5.1 第5章 忠诚度3.0计划实施的成功典范 [:1704265520]
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5.1.1 美国有线的角色塑造计划 [:1704265530]
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5.1.2 和奇基塔公司一起通向里约之旅 [:1704265589]
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5.1.3 华纳兄弟公司的内部奖励计划 [:1704265674]
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5.1.4 Foursquare用户地理位置信息服务计划 [:1704265718]
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5.1.5 SAP创新社区的贡献者荣誉计划 [:1704265766]
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5.2 第6章 利用忠诚度提升消费者的学习技能 [:1704265899]
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5.2.1 Zamzee帮助儿童在游戏中减肥 [:1704265911]
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5.2.2 奥多比Photoshop的新手升级 [:1704265988]
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5.2.3 福特公司员工专业表现提升计划 [:1704266105]
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5.2.4 忠诚度3.0带来的教育创新 [:1704266166]
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5.3 第7章 忠诚度3.0计划如何提升员工凝聚力 [:1704266207]
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5.3.1 LiveOps对代理员的激励方案 [:1704266231]
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5.3.2 BOX公司销售年会的游戏化方案 [:1704266282]
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5.3.3 蓝狼公司的社交计划 [:1704266324]
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5.3.4 软营的提速销售计划 [:1704266394]
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6 第三部分 构建移动互联时代的忠诚度计划 [:1704266535]
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6.1 第8章 规划你的忠诚度3.0方案 [:1704266545]
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6.1.1 忠诚度3.0路线图 [:1704266561]
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6.1.2 规划 [:1704266576]
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6.2 第9章 激活你的忠诚度3.0计划 [:1704266833]
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6.2.1 构建你的忠诚度3.0计划 [:1704267064]
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6.2.2 优化你的忠诚度3.0计划 [:1704267144]
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6.3 第10章 忠诚度3.0的商业未来 [:1704267217]
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6.3.1 我们将去向何方 [:1704267241]
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7 结语 忠诚度3.0成功示例 [:1704267277]
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7.1 Aperture软件：ApCon2015商业规划 [:1704267287]
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8 译者后记 [:1704267523]
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Cover
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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 [:1704264391]
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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 版权信息
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书名：忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性
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作者：（美）帕哈瑞亚
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出版社：中国人民大学出版社
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出版日期：2014-8-1
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ISBN：978-7-300-19544-5
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