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1703959095 5.2 第6章 解决问题与变革：走向目标状态 [:1703961122]
1703959096 5.2.1 首先：假定道路是不明确的 [:1703961132]
1703959097 5.2.2 丰田公司是如何通过灰色地带的 [:1703961166]
1703959098 5.2.3 PDCA循环（计划—执行—检查—处理） [:1703961204]
1703959099 5.2.3.1 PDCA循环中的要点 [:1703961239]
1703959100 5.2.3.2 学会提出不同的问题 [:1703961285]
1703959101 5.2.3.3 丰田公司更关注未按原计划进行的方面 [:1703961299]
1703959102 5.2.3.4 关注流程而不是指责 [:1703961322]
1703959103 5.2.4 丰田公司利用PDCA循环的方式 [:1703961349]
1703959104 5.2.4.1 快速循环 [:1703961441]
1703959105 5.2.4.2 保持开阔的思维 [:1703961488]
1703959106 5.2.5 结果 [:1703961496]
1703959107 5.2.5.1 五大问题 [:1703961514]
1703959108 5.2.6 丰田公司解决问题时的关注点 [:1703961531]
1703959109 5.2.7 继续前进 [:1703961546]
1703959110 5.3 第三部分总结 [:1703961569]
1703959111 5.3.1 持续变革 [:1703961595]
1703959112 5.3.2 思维和行为的方式 [:1703961607]
1703959113 5.3.3 需要怎样的纪律 [:1703961631]
1703959114 5.3.4 与当前管理方法的比较 [:1703961661]
1703959115 6 第四部分 指导套路：传授改善的方法 [:1703961702]
1703959116 6.1 第7章 改善的执行者 [:1703961731]
1703959117 6.1.1 谁是执行者 [:1703961765]
1703959118 6.1.2 依据目标状态而工作 [:1703961798]
1703959119 6.1.3 对流程反常现象的回应 [:1703961812]
1703959120 6.2 第8章 指导套路：作为导师的领导者 [:1703961860]
1703959121 6.2.1 指导是必需的 [:1703961863]
1703959122 6.2.1.1 丰田公司领导者的角色 [:1703961870]
1703959123 6.2.1.2 在实际工作中进行培训 [:1703961886]
1703959124 6.2.2 指导套路 [:1703961903]
1703959125 6.2.2.1 丰田公司的所有员工都有自己的导师 [:1703961908]
1703959126 6.2.2.2 导师与学员之间的对话 [:1703961927]
1703959127 6.2.3 导师与学员对话法的案例 [:1703961972]
1703959128 6.2.3.1 准备 [:1703961979]
1703959129 6.2.3.2 参与人员 [:1703962001]
1703959130 6.2.3.3 如何阅读本案例 [:1703962021]
1703959131 6.2.3.4 总结性讨论 [:1703962035]
1703959132 6.2.4 导师/学员案例的总结性讨论 [:1703962325]
1703959133 6.2.4.1 读完这个案例，你有什么感受？ [:1703962330]
1703959134 6.2.4.2 你认为这个案例中的故事持续了多久？ [:1703962344]
1703959135 6.2.4.3 如果蒂娜只是待在办公室，而没有亲自去观察流程的话，将会发生什么呢？ [:1703962362]
1703959136 6.2.4.4 蒂娜是怎样教导丹的？ [:1703962370]
1703959137 6.2.4.5 你认为丹提出的解决对策怎么样？ [:1703962378]
1703959138 6.2.4.6 想象一下某组织多年以来一直在各个层次上采用这个方法 [:1703962400]
1703959139 6.2.4.7 注意！高效的指导技能需要经过训练才能获得 [:1703962408]
1703959140 6.2.5 撰写支持导师与学员之间对话的书面文件 [:1703962424]
1703959141 6.2.5.1 A3文件的目标 [:1703962456]
1703959142 6.2.5.2 关于A3文件的经验教训 [:1703962479]
1703959143 6.3 第四部分总结 [:1703962509]
1703959144 6.3.1 丰田公司的指导套路发生改变了吗 [:1703962541]
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