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作者: 贾森·杰伊 加布里埃尔·格兰特
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出版: 中国友谊出版公司
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ISBN: 9787505742079
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1 推荐语 [
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2 序言 [
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3 前言 这本书是怎么来的? [
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4 简介 如何使用这本书 [
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4.1 严肃地游戏 [
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4.2 练习1 你想在哪些方面突破 [
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4.3 关于练习的注意事项 [
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4.4 小结 [
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5 第1章 僵局何以产生 ——那些难以为继的谈话 [
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5.1 沟通的力量 [
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5.2 从身边的小事起步 [
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5.3 关注当下发生的真实谈话 [
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5.4 练习2 识别陷入僵局的谈话 [
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5.5 增进感情而非运用权力 [
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5.6 难以逾越的4项沟通障碍 [
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5.7 从“真实”开始转变 [
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5.8 一切始于反思 [
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5.9 总结1 [
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6 第2章 真实——打破僵局的关键 [
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6.1 练习3 如何理解真实 [
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6.2 适时转变错误模式 [
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6.3 区分“动态真实”和“静态真实” [
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6.4 练习4 如何理解真实2 [
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6.5 团队合作能帮你“打破僵局” [
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6.6 练习5 让搭档帮你反思 [
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6.7 总结2 [
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7 第3章 了解你的表现——谈话的潜在障碍 [
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7.1 别让谈话卡在个人背景上 [
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7.2 别让谈话卡在个人状态上 [
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7.3 掌握你的个人背景 [
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7.4 练习6 我们没有说出口的话 [
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7.5 练习7识别 你的状态 [
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7.6 学会“运用”真实 [
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7.7 练习8 从对方的角度反思你的谈话 [
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7.8 从旁观者角度观察自我 [
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7.9 让理想与状态保持一致 [
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7.10 总结3 [
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8 第4章 找到诱饵——僵局的好处 [
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8.1 别让自己成为谈话终结者 [
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8.2 练习9 僵局的代价 [
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8.3 陷阱:触发僵局的背景谈话 [
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8.4 练习10 认清陷阱 [
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8.5 打破僵局首先要认清诱饵 [
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8.6 诱饵的4种基本形式 [
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8.7 练习11 识别陷阱里的诱饵 [
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