打字猴:1.70392413e+09
1703924130 6.4.1 夭折的胜利 [:1703926071]
1703924131 6.4.2 新商业模式浮现 [:1703926099]
1703924132 6.4.3 风险与利益 [:1703926120]
1703924133 6.4.4 把风险降到最低 [:1703926134]
1703924134 6.4.5 确保共同利益 [:1703926154]
1703924135 6.4.6 点评与收获 [:1703926173]
1703924136 6.5 总结与思考：双赢才算真正的成功 [:1703926187]
1703924137 7 第六章 服务与交付 [:1703926228]
1703924138 7.1 导言 [:1703926231]
1703924139 7.2 案例16 有惊无险的地盘保卫战 [:1703926241]
1703924140 7.2.1 预料之中的意外 [:1703926244]
1703924141 7.2.2 积怨已久 [:1703926261]
1703924142 7.2.3 艰难的破冰之旅 [:1703926275]
1703924143 7.2.4 信任缘于行动 [:1703926293]
1703924144 7.2.5 水到渠成 [:1703926312]
1703924145 7.2.6 点评与收获 [:1703926326]
1703924146 7.3 案例17 不可能完成的任务 [:1703926338]
1703924147 7.3.1 抢到手的项目 [:1703926341]
1703924148 7.3.2 情理之中的延期 [:1703926353]
1703924149 7.3.3 分批发货抢工期 [:1703926368]
1703924150 7.3.4 派遣高手支援 [:1703926380]
1703924151 7.3.5 规范化管理监控 [:1703926397]
1703924152 7.3.6 变不利为有利 [:1703926409]
1703924153 7.3.7 帮人就是帮己 [:1703926423]
1703924154 7.3.8 标杆的辐射力 [:1703926450]
1703924155 7.3.9 点评与收获 [:1703926466]
1703924156 7.4 案例18 “烫手山芋”变成“香饽饽” [:1703926480]
1703924157 7.4.1 恼人的烫手山芋 [:1703926483]
1703924158 7.4.2 走投无路的创新 [:1703926498]
1703924159 7.4.3 摸着石头过河 [:1703926514]
1703924160 7.4.4 搭台唱戏 [:1703926534]
1703924161 7.4.5 可人的香饽饽 [:1703926554]
1703924162 7.4.6 点评与收获 [:1703926569]
1703924163 7.5 总结与思考：从业务支撑到业务主体 [:1703926591]
1703924164 8 第七章 客户关系 [:1703926641]
1703924165 8.1 导言 [:1703926644]
1703924166 8.2 案例19 注定失败的单兵作战 [:1703926654]
1703924167 8.2.1 来自客户的求助 [:1703926657]
1703924168 8.2.2 小心试探 [:1703926673]
1703924169 8.2.3 大胆推进 [:1703926687]
1703924170 8.2.4 没有策应的进攻 [:1703926705]
1703924171 8.2.5 离成功一步之遥 [:1703926722]
1703924172 8.2.6 全面沦陷 [:1703926736]
1703924173 8.2.7 点评与收获 [:1703926757]
1703924174 8.3 案例20 共赢铺就的坦途 [:1703926771]
1703924175 8.3.1 乘胜追击 [:1703926774]
1703924176 8.3.2 绕不开的拦路虎 [:1703926792]
1703924177 8.3.3 需求破解 [:1703926817]
1703924178 8.3.4 各得所需 [:1703926833]
1703924179 8.3.5 共赢的结局 [:1703926850]
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