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1702580880 提升你的沟通技能（第四版）
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1702580882 作者: 艾伦·巴克
1702580883 出版: 中信出版社
1702580884 ISBN: 9787508675664
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1702580886 1 扉页 [:1702580950]
1702580887 2 关于本书 [:1702580964]
1702580888 3 第一章 何为沟通 [:1702580988]
1702580889 3.1 传递模式 [:1702581010]
1702580890 3.2 从传递到接收：模式反转 [:1702581026]
1702580891 3.3 了解彼此 [:1702581119]
1702580892 3.4 沟通的新定义 [:1702581193]
1702580893 4 第二章 如何进行交谈 [:1702581239]
1702580894 4.1 优质交谈的三个基本规则 [:1702581267]
1702580895 4.2 交谈为何出现障碍 [:1702581481]
1702580896 4.3 将交谈置于语境中 [:1702581503]
1702580897 4.4 确定双方关系 [:1702581553]
1702580898 4.5 控制行为 [:1702581645]
1702580899 4.6 交谈的使用 [:1702581681]
1702580900 5 第三章 改善交谈的七种方法 [:1702581743]
1702580901 5.1 阐明目的 [:1702581775]
1702580902 5.2 建立思维框架 [:1702581797]
1702580903 5.3 控制时间 [:1702581978]
1702580904 5.4 寻求共识 [:1702582004]
1702580905 5.5 摆脱争论 [:1702582030]
1702580906 5.6 常作总结 [:1702582111]
1702580907 5.7 使用视觉手段 [:1702582129]
1702580908 6 第四章 询问的技巧 [:1702582261]
1702580909 6.1 集中注意力 [:1702582297]
1702580910 6.2 平等对待讲话人 [:1702582367]
1702580911 6.3 营造宽松的环境 [:1702582397]
1702580912 6.4 鼓励 [:1702582411]
1702580913 6.5 提出有价值的问题 [:1702582457]
1702580914 6.6 限定信息量 [:1702582523]
1702580915 6.7 给予正面反馈 [:1702582541]
1702580916 7 第五章 说服的技巧 [:1702582665]
1702580917 7.1 人品、逻辑与情感 [:1702582674]
1702580918 7.2 主要观点是什么 [:1702582765]
1702580919 7.3 整理观点，使之合乎逻辑 [:1702582820]
1702580920 7.4 表达观点 [:1702582848]
1702580921 7.5 牢记观点 [:1702582890]
1702580922 7.6 有效传达 [:1702582908]
1702580923 8 第六章 棘手的谈话 [:1702583038]
1702580924 8.1 六种棘手的谈话 [:1702583047]
1702580925 8.2 什么使谈话变得棘手 [:1702583074]
1702580926 8.3 我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的 [:1702583108]
1702580927 8.4 改善棘手谈话的三个步骤 [:1702583134]
1702580928 9 第七章 演示报告 [:1702583301]
1702580929 9.1 准备演示报告 [:1702583337]
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