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3.4 第9章 规划·时空布局的三大要素:先人后事第一,结构组合第二,运营组合第三 [
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3.4.2.1 两个基本点-1:产品愿景/竞争战略/产品组合空间布局+时间节奏 [
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3.4.3 运营组合第三——资源配置、执行体系、生态链与经营环境协同、营销组合、产品切入点、上市策略等各项实施组合是运筹帷幄阶段的必备思考 [
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3.5.1 设计第一定律:价值定律——“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。由用户的价值定位决定产品设计,这是设计的终极定律 [
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3.5.1.1 资源/流程/工具——顾客价值偏好与企业竞争优势矩阵 [
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3.5.1.2 资源/流程/工具——Kano客户满意度模型 [
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3.5.2 设计第二定律:简单定律——“删繁就简三秋树,立异标新二月花”。简单是复杂的最高境界,任何可化约为简的都是美的 [
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3.5.3 设计第三定律:情感定律——“此时无声胜有声,未成曲调先有情”。情感主导设计,理性追随情感 [
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3.5.3.1 资源/流程/工具——设计阶段提炼直达人心的情感概念 [
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4.1.7 “4纵”前端创新(如采购/包装/供应/原材料/内容等创新) [
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4.1.8 “5纵”中端创新(如运营/生产/业务系统/工艺流程等创新) [
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4.1.9 “6纵”后端创新(如营销/市场/品牌/客服创新等) [
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4.2.1.1 第一阶段:术业专攻,夯实数据库(1977~2003年) [
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4.2.1.2 第二阶段:横纵整合,收购式扩张(2004年至今) [
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