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1703730239 19 第 11 章 人力资源管理：发现并留住最优秀的员工 [:1703738321]
1703730240 19.1 与人接触只是开始 [:1703738365]
1703730241 19.1.1 开发最重要的资源 [:1703738379]
1703730242 19.1.2 人力资源挑战 [:1703738388]
1703730243 19.2 影响人力资源管理的相关法规 [:1703738424]
1703730244 19.2.1 法律保护残障和年长员工 [:1703738475]
1703730245 19.2.2 法令的效果 [:1703738488]
1703730246 19.3 决定企业的人力资源需求 [:1703738516]
1703730247 19.4 雇用多元化员工 [:1703738576]
1703730248 19.5 选拔最具生产率的员工 [:1703738627]
1703730249 19.5.1 雇用临时工 [:1703738650]
1703730250 19.6 培训和开发员工使其发挥最大潜能 [:1703738680]
1703730251 19.6.1 管理开发 [:1703738699]
1703730252 19.6.2 关系网 [:1703738714]
1703730253 19.6.3 管理开发的多样化 [:1703738721]
1703730254 19.7 实施员工绩效评估以获取最大成效 [:1703738733]
1703730255 19.8 支付薪酬：吸引并留住一流人才 [:1703738771]
1703730256 19.8.1 薪酬制度 [:1703738788]
1703730257 19.8.2 团队薪酬 [:1703738817]
1703730258 19.8.3 额外福利 [:1703738830]
1703730259 19.9 安排工作时间以满足组织和员工的需求 [:1703738864]
1703730260 19.9.1 弹性工作时间计划 [:1703738869]
1703730261 19.9.2 在家办公 [:1703738885]
1703730262 19.9.3 工作共享计划 [:1703738946]
1703730263 19.10 管理员工的去向 [:1703738966]
1703730264 19.10.1 让员工升职或调职 [:1703738971]
1703730265 19.10.2 解雇员工 [:1703738978]
1703730266 19.10.3 让员工退休 [:1703739005]
1703730267 19.10.4 失去员工 [:1703739010]
1703730268 19.11 总 结 [:1703739020]
1703730269 19.12 批判性思考 [:1703739104]
1703730270 20 第 12 章 市场营销：帮助买者购买 [:1703739120]
1703730271 20.1 什么是营销 [:1703739156]
1703730272 20.1.1 营销的演进 [:1703739189]
1703730273 20.1.2 非营利组织和营销 [:1703739233]
1703730274 20.2 营销组合 [:1703739245]
1703730275 20.2.1 营销流程应用 [:1703739267]
1703730276 20.2.2 设计满足客户需求的产品 [:1703739285]
1703730277 20.2.3 制定合理的价格 [:1703739296]
1703730278 20.2.4 将产品送到正确的地方 [:1703739301]
1703730279 20.2.5 发展有效的促销策略 [:1703739306]
1703730280 20.3 为营销商提供信息 [:1703739328]
1703730281 20.3.1 营销研究过程 [:1703739335]
1703730282 20.4 营销环境 [:1703739545]
1703730283 20.5 两个不同的市场：消费者和企业间 [:1703739574]
1703730284 20.6 消费者市场 [:1703739584]
1703730285 20.6.1 消费者市场细分 [:1703739593]
1703730286 20.6.2 深入较小的市场细分 [:1703739740]
1703730287 20.6.3 转向关系营销 [:1703739747]
1703730288 20.6.4 消费者决策过程 [:1703739756]
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