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1702541404 7.2 问题解决和决策的步骤 [:1702543798]
1702541405 7.3 决策中的创造力 [:1702543950]
1702541406 7.4 怎样提升创造力 [:1702544051]
1702541407 7.5 批判性思维与问题解决能力和创造力的关系 [:1702544144]
1702541408 7.6 多元智力与问题解决能力和创造力的关系 [:1702544171]
1702541409 8 第7章 人际沟通的有效性 [:1702544201]
1702541410 8.1 沟通的基本过程 [:1702544251]
1702541411 8.2 人际沟通和人际关系建立之间的关系 [:1702544274]
1702541412 8.3 非言语沟通（发送和接收无声信息） [:1702544307]
1702541413 8.4 使用社交媒体提高自己的沟通效率 [:1702544410]
1702541414 8.5 沟通中常见的障碍有哪些 [:1702544476]
1702541415 8.6 建立沟通的桥梁 [:1702544594]
1702541416 8.7 如何克服沟通过程中的性别障碍 [:1702544694]
1702541417 8.8 增强你的倾听技能 [:1702544738]
1702541418 9 第8章 工作场所中的沟通 [:1702544805]
1702541419 9.1 组织内部的正式沟通渠道 [:1702544825]
1702541420 9.2 组织内部的非正式沟通渠道 [:1702544932]
1702541421 9.3 沟通技术的发展给人际交流带来的挑战 [:1702545026]
1702541422 9.4 让商业会议发挥作用 [:1702545180]
1702541423 10 第9章 在工作场所与人相处的具体策略 [:1702545232]
1702541424 10.1 与你的上级或者团队主管建立良好的关系 [:1702545252]
1702541425 10.2 与有问题的上级共事 [:1702545422]
1702541426 10.3 建立良好的同事关系 [:1702545464]
1702541427 10.4 建立良好的客户关系 [:1702545669]
1702541428 11 第10章 冲突管理 [:1702545743]
1702541429 11.1 冲突广泛存在于工作和生活的各个方面 [:1702545761]
1702541430 11.2 冲突的利与弊 [:1702545934]
1702541431 11.3 解决冲突的技术 [:1702545979]
1702541432 11.4 如何应对“难以相处的人” [:1702546208]
1702541433 11.5 管理愤怒的建议 [:1702546305]
1702541434 12 第11章 成为有效的领导者 [:1702546355]
1702541435 12.1 有效领导者的人格特质和性格特征 [:1702546371]
1702541436 12.2 有效领导者的主要行为和技能 [:1702546519]
1702541437 12.3 领导风格和风格弹性 [:1702546621]
1702541438 12.4 领导者与下属和谐相处 [:1702546690]
1702541439 12.5 发展你自己的领导力潜能 [:1702546739]
1702541440 12.6 初次成为领导者的主要挑战 [:1702546773]
1702541441 13 第12章 激励他人与团队开发 [:1702546791]
1702541442 13.1 驱动他人追求卓越的因素 [:1702546807]
1702541443 13.2 工作动机的两个经典理论 [:1702546829]
1702541444 13.3 通过授权、工作设计以及各种形式的正强化来激励他人 [:1702546858]
1702541445 13.4 在团队建设过程中可以使用的策略和手段 [:1702547026]
1702541446 13.5 理解群体动力学对团队开发和团队激励的益处 [:1702547082]
1702541447 13.6 有效工作团队的特征 [:1702547184]
1702541448 14 第13章 多样性与跨文化能力 [:1702547201]
1702541449 14.1 文化价值观差异的主要维度 [:1702547225]
1702541450 14.2 改善跨文化人际关系的途径 [:1702547303]
1702541451 14.3 克服跨文化交流中的障碍 [:1702547498]
1702541452 14.4 组织将多样性转化为自身优势的额外途径 [:1702547532]
1702541453 15 第14章 在职业生涯中取得领先 [:1702547580]
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